Alle Produkte, die Sie bei Saturn mieten können, erkennen Sie an dem „Einfach Mieten“-Sticker auf unseren Produktbildern und dem „Mieten mit Grover“-Button. Sind Sticker und Button nicht zu sehen, wird der Artikel nicht zur Miete angeboten oder ist aktuell ausverkauft. Wir arbeiten stets daran, unsere Auswahl an mietbarer Technik zu erweitern.

Grover berechnet die erste Miete sofort nach der Bestellung. Der Mietzeitraum beginnt aber erst mit dem Lieferdatum des Produktes. Mietzahlungen lassen sich per PayPal oder Kreditkarte begleichen.

Ja. Grover prüft die Mietanfragen auf verschiedenste Weise. Wird hier ein Kriterium negativ bewertet, wird die Mietanfrage abgelehnt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an [email protected]

Nach Ablauf Ihrer Mindestlaufzeit können Sie das Produkt einfach zum gleichen Monatspreis weitermieten oder monatlich kündigen, indem Sie es kostenlos an Grover zurücksenden. Ihr Mietvertrag verlängert sich nicht erneut um die von ihnen gewählte Mindestlaufzeit, sondern immer nur um einen Monat.

Mietzahlungen werden Ihnen auf den dort ausgewiesenen Kaufpreis angerechnet. Wenn Sie mit Ihren Mietzahlungen den Kaufpreis erreichen und noch 3 weitere Monate mieten, geht das Produkt in Ihren Besitz über. Dazu zahlen Sie nur einen symbolischen Preis von 1,00 €.

Je nach Lagerbestand kann Ihr Produkt neu oder so gut wie neu sein. Neuwertige Produkte werden vor dem Versand auf eine einwandfreie Funktionsweise überprüft. Außerdem löscht Grover alle Daten und reinigt die Geräte bis ins kleinste Detail.

Ja, damit Ihre Bestellung ohne Umwege zu Ihnen kommt, übergibt Ihnen DHL das Paket nur persönlich gegen Unterschrift und Vorlage Ihres Personalausweises oder Passes.

Ja, in allen Märkten können Sie eine Vielzahl von Produkten bei einem Mitarbeiter mieten und direkt mit nach Hause nehmen.

Grover übernimmt 90 % der Reparaturkosten bei Unfallschäden, wie z. B. Displaybruch, Wasserschäden und technischen Defekten. Melden Sie den Schaden beim Grover-Kundenservice und Sie erhalten per E-Mail ein Retourenlabel für den kostenlosen Rückversand. Die Miete wird beendet, sobald Sie das vollständige Produkt versendet haben. Wenn Sie wollen, können Sie einfach ein neues Gerät mieten. Wir teilen Ihnen die Höhe der Reparaturkosten mit und ziehen 10 % von Ihrem Konto ein. Handelt es sich um einen Gerätefehler, zahlen Sie natürlich nichts für die Reparatur.

Natürlich sollen Sie Spaß mit Ihrem Produkt haben und es nutzen, als wäre es Ihres. Minimale Kratzer und Abnutzungsspuren sind daher in Ordnung. Damit aber auch Ihr Nachmieter Freude an einem neuwertigen Produkt haben kann, müssen größere oder tiefere Kratzer, Macken oder Sprünge, insbesondere bei Displays, repariert und Ihnen anteilig berechnet werden. Daher empfehlen wir Ihnen, immer eine Schutzfolie und Hülle zu verwenden.

Der Grover-Kundenservice ist bei Fragen Ihr direkter Ansprechpartner. Sie können eine E-Mail an [email protected] senden oder anrufen unter +49 (0)30 30 80 82 51 (Mo–Do 8:00–20:00 Uhr, Fr 8:00-18:00 Uhr). Weitere FAQs werden auch im Hilfe-Center von Grover beantwortet.