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1. Rückgabefrist Der Kunde hat vom Zeitpunkt der Kauftransaktion an 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzugeben. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag der Übergabe der Ware. 2. Rückgabebedingungen Die Ware muss in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und mit allen originalen Etiketten und Verpackungen, zurückgegeben werden. Beim Rücksenden muss der Kaufbeleg oder die Rechnung beigelegt werden. Besondere Maßanfertigungen oder Waren, die auf besondere Kundenwünsche hin bearbeitet wurden, können nicht zurückgegeben werden. 3. Rücksendeprozess Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Rücksendeabsichten und Bestelldetails mitzuteilen. Der Kundenservice wird Ihnen eine Rücksendeberechtigung und einen Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Verwenden Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett, um die Ware an die von uns angegebene Adresse zurückzusenden. 4. Rückerstattung Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Wege, wie die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde. Die Rückerstattung kann einige Zeit in Anspruch nehmen, üblicherweise wird sie innerhalb von 7-14 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware durchgeführt. 5. Rücksendekosten Wir übernehmen die Rücksendekosten. 6. Umtauschrichtlinie Umtauschen ist innerhalb der Rückgabefrist und unter Beachtung der gleichen Rückgabebedingungen möglich. Die Ware für den Tausch muss den gleichen Wert haben oder der Kunde muss den Differenzbetrag zahlen. 7. Kontaktieren Sie uns Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege: Kundenservice-E-Mail：[email protected] Kundenservice-Tel: 004915776852543 Return address: ZMH Lichtstein GmbH Mühlenstr. 121, 41352 Korschenbroich DE

Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Einleitung 1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Transaktionen und Vereinbarungen zwischen ZMH Lichtstein GmbH ("Unternehmen") und ihren Kunden ("Kunde") im Zusammenhang mit dem Verkauf von Beleuchtungsprodukten ("Produkte") auf der MediamarktSaturn-Plattform ("Plattform"). Durch die Aufgabe einer Bestellung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. 1.2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft. 2. Produkte und Dienstleistungen 2.1. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Beleuchtungsprodukten an, die auf der Plattform aufgeführt sind. 2.2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Produktspezifikationen, Preise und Verfügbarkeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. 3. Bestellungen 3.1. Alle über die Plattform aufgegebenen Bestellungen unterliegen der Annahme durch das Unternehmen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigem Grund abzulehnen. 3.2. Nach Annahme einer Bestellung wird eine Bestätigung an den Kunden über die Plattform gesendet. 4. Preise und Zahlung 4.1. Die Preise werden in Euro angegeben und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. 4.2. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung über das Zahlungssystem der Plattform erfolgen. 4.3. Das Unternehmen akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, die auf der Plattform angegeben sind. 5. Lieferung und Versand 5.1. Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können variieren. Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen bei der Lieferung. 5.2. Die Versandkosten trägt der Kunde, es sei denn, es ist auf der Plattform anders angegeben. 5.3. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung der Produkte geht mit der Lieferung auf den Kunden über. 6. Rücksendungen und Rückerstattungen 6.1. Der Kunde kann Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie sich in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden. 6.2. Rückerstattungen unterliegen der Rückgaberichtlinie des Unternehmens, die auf der Plattform beschrieben ist. Bestimmte Produkte können von der Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sein. 7. Garantie und Haftung 7.1. Das Unternehmen gewährt eine Garantie für Produkte, wie in der Produktdokumentation auf der Plattform angegeben. 7.2. Die Haftung des Unternehmens ist auf das gesetzlich zulässige Maß beschränkt. Das Unternehmen haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden. 8. Geistiges Eigentum 8.1. Alle Rechte an geistigem Eigentum an den Produkten, Dienstleistungen und Materialien des Unternehmens gehören dem Unternehmen oder seinen Lizenzgebern. 8.2. Der Kunde darf das geistige Eigentum des Unternehmens ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht reproduzieren, verbreiten oder nutzen. 9. Vertraulichkeit 9.1. Beide Parteien verpflichten sich, alle von der anderen Partei erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder die vernünftigerweise als vertraulich betrachtet werden sollten. 10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung 10.1. Diese AGB unterliegen dem Recht von Deutschalnd und sind entsprechend auszulegen. 10.2. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, werden durch Verhandlungen gelöst. Kann der Streit nicht einvernehmlich geklärt werden, wird er den zuständigen Gerichten von Deutschalnd zur Entscheidung vorgelegt. 11. Änderungen der AGB 11.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Plattform in Kraft. 11.2. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform und der Kauf von Produkten nach Änderungen stellt die Zustimmung zu den aktualisierten AGB dar. 12. Kontaktinformationen 12.1. Bei Fragen oder Bedenken zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: ZMH Lichtstein GmbH Am Juliusturm 53 13599 Berlin Telefonnummer : +49 1797344160 E-Mail-Adresse: [email protected]