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Live-Beratung

Wir helfen bei der Suche nach Ihrem neuem Traumgerät!

Mit unseren Einkaufsberatern erfahren Sie alles was Sie für den Kauf Ihres neuen Geräts wissen müssen und finden das Richtige für Ihre Ansprüche.

Wir bieten ab sofort auch zu bestimmten Zeiten die Möglichkeit, direkt und live mit einem Berater via Video-Chat zu sprechen. Dabei sehen Sie den Berater, er Sie aber nicht. Nutzen Sie die Chance und lassen Sie sich direkt von den MediaMarkt-Experten helfen, das beste Produkt für Sie zu finden.

TV-Berater

Smartphone-Berater

Notebook-Berater

SmartHome-Berater

Großgeräte-Berater

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es auf Grund der aktuellen Situation und des damit verbundenen hohen Aufkommens, zu längeren Wartezeiten kommen kann.

TV Live-Beratung

MO - FR 10:00 - 20:00

Persönliche TV-Beratung

Einfach clever beraten lassen - hier geht es zu unserer TV Live-Videoberatung

MO - FR 10:00 - 20:00

Direkt zum Sony-Fachmann

Bei Fragen rund um Ihren SONY-TV jetzt live mit den Spezialisten sprechen

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TV-Live-Beratung von PHILIPS

Bei Fragen rund um Ihren PHILIPS-TV jetzt live mit den Spezialisten sprechen

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Fragen zu Samsung TVs?

Bei Fragen rund um Ihren Samsung-TV jetzt live mit den Spezialisten sprechen

Smartphone & Wearables Live-Beratung

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Google-Experten fragen

Alle Fragen rund um Google-Hardwareprodukte stellen & live von unseren kompetenten Spezialisten beraten werden

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Live-Beratung zum HUAWEI Smartphone

Unsere HUAWEI-Experten begleiten Sie mit maßgeschneiderten Produktempfehlung zum perfekten Smartphone

MO - FR 10:0 - 20:00

Fragen zu Samsung Smartphones?

Mehr Spaß mit Ihrem Samsung Galaxy Smartphone – unsere Experten helfen Ihnen persönlich bei der Auswahl des richtigen Samsung Spartphones!

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Fragen zu Samsung Wearables?

Lassen Sie sich jetzt persönlich zu Ihrem Samsung Wearable Wunschprodukt live beraten

Notebook & Zubehör Live-Beratung

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Persönliche Notebook-Beratung

Einfach clever beraten lassen - hier geht es zu unserer Notebook Live-Videoberatung

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Direkt dran - Ihr Microsoft-Berater

Fragen rund um Office, Surface oder Windows-Devices direkt am Telefon lösen

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Lassen Sie sich von unseren Spezialisten live zu Google Chromebooks beraten.

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ASUS Live-Beratung

Bei Fragen rund um Ihr ASUS-Notebook? Jetzt live mit den Spezialisten sprechen

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HUAWEI Tablet- & Notebook-Berater

Unsere HUAWEI-Experten begleiten Sie mit maßgeschneiderten Produktempfehlung zum perfekten Notebook oder Tablet

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Fragen zu Samsung-Notebooks?

Fragen Sie unsere Samsung Spezialisten zu unseren Notebooks und lassen Sie sich live und persönlich beraten

SmartHome Live-Beratung

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Google-Experten fragen

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Elektrogroßgeräte Live-Beratung

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Liebherr Großgeräte-Beratung

Zuasmmen mit unsere Experten finden Sie das richtige Liebherr-Gerät für Ihre Ansprüche - individuell und ganz persönlich

Sie haben Fragen zur Live-Beratung?

Kann der Online-Video-Berater mich sehen?

Nein. Sie sehen den Berater, er Sie aber nicht. Je nach getroffener Auswahl kann er Sie nur hören oder nur Ihre Chat-Nachrichten lesen und beantworten.

Bei Auswahl der Chat-Funktion kann der Berater lediglich Ihre geschriebenen Nachrichten lesen und beantworten, Sie aber nicht hören und auch nicht sehen. Um die Beratung für Sie komfortabler und schneller durchführen zu können, können Sie den Berater, trotz Auswahl der Chat-Funktion sehen und hören. Für eine persönlichere Beratung empfehlen wir Ihnen mit dem Berater zu sprechen.

Gibt es den Artikel auch in einem Markt in meiner Nähe?

Der Live-Berater kann über unsere Webseite die Verfügbarkeit im Markt prüfen. Um die garantierte Verfügbarkeit der Ware im Markt zu prüfen, empfehlen wir Ihnen direkt im Markt Ihrer Wahl anzurufen.

Der Marktmitarbeiter kann Ihnen Auskunft geben, ob es sich um ein originalverpacktes oder um ein Vorführgerät handelt.

Ihren bevorzugten Markt in Ihrer Nähe können Sie hier finden:

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Ich habe das gleiche Gerät bei einem Mitbewerber günstiger gesehen, kann mir der Online-Video-Berater den gleichen Preis anbieten?

Die Verkaufspreise auf unserer Webseite sind Festpreise und können vom Berater nicht verändert werden.

Ich habe eine Frage zu einer bereits getätigten Bestellung. Kann mir der Online-Video-Berater dabei helfen?

Die Online-Live-Beratung ist ausschließlich für produktspezifische Beratungszwecke gedacht. Für Anfragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Bestell- & Kundenservice.

0221 / 22 243 333
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