Barrierefreiheitserklärung

Beschreibung der Dienstleistung

Im Online-Shop auf saturn.de und in der „Saturn“-App (nachfolgend „Online-Shop“) werden Produkte und Dienstleistungen aus dem Bereich der Unterhaltungselektronik angeboten. Hier können Verbraucherinnen und Verbraucher Elektroartikel und zugehörige Dienstleistungen wie Lieferung, Installation oder Garantieversicherungen recherchieren, vergleichen und erwerben. Außerdem werden Verträge aus den Bereichen Telekommunikation und Energieversorgung vermittelt.

Geltende Anforderungen

Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG i.V.m. § 3 Abs. 1, 2 BFSG, sowie der danach zu erlassenden Verordnung zum BFSG.

Die konkreten technischen Maßnahmen erfüllen weitestgehend den Standard EN 301 549 und orientieren sich an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.2 mit Konformitätsstufen A und AA.

Einkauf im Online-Shop

Der Online-Shop erfüllt weitestgehend die oben genannten gesetzlichen Anforderungen an ein barrierefreies Nutzungserlebnis. Der Abschluss von Verträgen im Online-Shop ist barrierefrei möglich. Nutzerinnen und Nutzer können Produkte und Dienstleistungen suchen, Warenkörbe anlegen, Bestellungen auslösen und Bezahlvorgänge abschließen. Für Rückfragen oder Beratungen steht ein barrierefreier Kundenservice per E-Mail, Telefon und Kontaktformular zur Verfügung. Die wesentlichen Informationen, wie Produktbeschreibungen, Preise und Lieferoptionen, sind in leicht verständlicher Sprache und strukturierter Form abrufbar.

Barrierefreiheit im Online-Shop

Die Umsetzung der Barrierefreiheit im Online-Shop ist nach den oben aufgeführten Standards erfolgt. Für ein möglichst barrierefreies Nutzungserlebnis empfehlen wir die Nutzung der Browser Chrome oder Safari sowie die „Saturn“-App. Die Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung werden kontinuierlich fortentwickelt.

Folgende Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung des Online-Shops stehen weitgehend zu Verfügung:

  • Bedienung des Online-Shops mittels Tastatur
  • Sichtbarkeit von Fokusmarkierungen
  • Lesbarkeit von Textelementen mit Screen Readern
  • Individuelle Anpassungsmöglichkeit der Schriftgröße
  • Verwendung ausreichender Farbkontraste
  • Bilder mit Bezug zu einzelnen Produkten sind mit einer Bildbeschreibung versehen
  • Pausieren von Videos
  • Verzicht auf Inhalte mit schnellen Bildabfolgen
  • Teilweise Verwendung beschreibender Seitentitel und klarer Navigationsstrukturen
  • Verständliche Erläuterung von Eingabefehlern und Bereitstellung von Hilfestellungen
  • Kompatibilität mit allen gängigen Browsern
  • Einsatz semantischer HTML-Strukturen und ARIA-Rollen
  • Videos, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, sind mit Untertiteln versehen
  • Zum Download bereitstehende Dokumente, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, stehen in einem barrierefreien Format zu Verfügung.

Folgende Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung der „Saturn“-App stehen weitgehend zu Verfügung:

  • Sichtbarkeit von Fokusmarkierungen
  • Lesbarkeit von Textelementen mit Screen Readern
  • Individuelle Anpassungsmöglichkeit der Schriftgröße
  • Verwendung ausreichender Farbkontraste
  • Bilder mit Bezug zu einzelnen Produkten sind mit einer Bildbeschreibung versehen
  • Möglichkeit zum Pausieren von Videos
  • Teilweiser Verzicht auf Inhalte mit schnellen Bildabfolgen
  • Teilweise Verwendung beschreibender Seitentitel und klarer Navigationsstrukturen
  • Verständliche Erläuterung von Eingabefehlern und Bereitstellung von Hilfestellungen
  • Kompatibilität mit Android und iOS-Screen Readern
  • Einsatz semantischer Eigenschaften
  • Videos, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, sind mit Untertiteln versehen
  • Zum Download bereitstehende Dokumente, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, stehen in einem barrierefreien Format zu Verfügung.

Informationen nach Artikel 246 EGBGB

MMS E-Commerce GmbH
Media-Saturn-Straße 1
85053 Ingolstadt
Telefon: 0221/22243-333

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 „Soziales und Arbeitsschutz“
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Tel.: (0391) 567 4530
E-Mail: [email protected]

Stand: 28. Juni 2025

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Alle Preise in Euro und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten. Verkauf nur an private Endkunden. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Abbildungen ähnlich, alle Angebote ohne Dekoration. Angebot gültig auf saturn.de, nur solange der Vorrat reicht. Liefergebiet: Deutschland. Für Markt-Angebote keine Mitnahmegarantie.

Mit dem Kauf bei einem Marktplatz Verkäufer akzeptieren Sie dessen AGB. Weitere Informationen zum Verkäufer erhalten Sie, indem Sie auf dessen Verkäufernamen klicken.

Über unsere Suchergebnisse: Bestimmte Artikel können im Rahmen von Sonderaktionen oder Werbekampagnen höher eingestuft werden. Hierfür können wir Vorteile erhalten. Das Ranking unserer Suche basiert im Übrigen auf folgenden Hauptparametern (absteigende Relevanz): Übereinstimmung des Suchbegriffs mit Artikeldaten, Beliebtheit des Artikels, Produktverfügbarkeit, Relevanz der Produktkategorie und Neuheit des Artikels.

** Gilt nicht für Großgeräte per Speditionslieferung und FSK18 Artikel. Gilt nur für direkt von SATURN angebotene Produkte.

*** Nur für MySaturn-Kunden: 0% effektiver Jahreszins ab € 100.- Finanzierungssumme, gilt für die ersten 10 Monate ab Vertragsschluss, ausschließlich für direkt von SATURN angebotene Produkte, monatliche Mindestrate € 10.-, Laufzeit produktabhängig bis zu 60 Monate. Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000,- €. 20,90 % effektiver Jahreszinssatz. Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz von 0 % gilt nur für die ersten 10 Monate ab Vertragsabschluss (Zinsbindungsdauer) auf von SATURN vermittelte Finanzierungen und produktabhängig. Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 19,13 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei unserem Finanzierungspartner haben, kann der tatsächliche, veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,8% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 9,10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München • Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • Finanzierungspartner marktabhängig. Bei Kauf im MediaMarkt- bzw. Saturn-Onlineshop ist der Finanzierungspartner die BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München.

*** Ratenfinanzierung wählbar ab € 100.- Finanzierungssumme, ausschließlich für direkt von SATURN angebotene Produkte, monatliche Mindestrate: € 10,-. Barzahlungspreis entspricht Nettodarlehensbetrag. Der effektive Jahreszins von 10,90 % (Laufzeit produktabhängig bis zu 60 Monate) entspricht einem gebundenen Sollzinssatz von 10,39 % p.a.Erst- und Schlussrate kann abweichen. Bonität vorausgesetzt. Die Angaben stellen zugleich das repräsentative 2/3- Bsp. i.S.d. § 17 Abs. 4 PAngV dar. Bei der BNP Paribas erfolgt die Finanzierung für Ratenpläne von bis zu 60 Monaten über einen Kreditrahmen mit Mastercard®, den Sie wiederholt in Anspruch nehmen können. Nettodarlehensbetrag bonitätsabhängig bis 10.000 €. 20,90 % effektiver Jahreszinssatz, Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit. Gebundener Sollzinssatz gilt nur für von SATURN vermittelte Finanzierungen zeitlich befristet bis maximal 60 Monate (Zinsbindungsdauer). Sie müssen monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe leisten. Führen Sie Ihre Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer zurück, gelten die Konditionen für Folgeverfügungen: Für andere und künftige Verfügungen (Folgeverfügungen) beträgt der veränderliche Sollzinssatz (jährlich) 19,13 % (falls Sie bereits einen Kreditrahmen bei BNP Paribas haben, kann der tatsächliche veränderliche Sollzinssatz abweichen). Für Folgeverfügungen müssen Sie monatliche Teilzahlungen in der von Ihnen gewählten Höhe, mind. aber 2,8% des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen (mind. 9,10 €) leisten. Gültig für volljährige Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, gültigem Personalausweis oder Reisepass (Nicht-EU-Bürger i. V. m. gültigem Aufenthaltstitel), gültiger EC-Karte auf eigenen Namen. Vermittlung erfolgt ausschließlich für unsere Finanzierungspartner: Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf • BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München • Finanzierungspartner marktabhängig.

**** Bestehende gesetzliche Rechte (Widerrufsrecht, Gewährleistung) werden hierdurch nicht berührt.

ᵂAktion gültig in Saturn Märkten in Deutschland zwischen dem 28.09.2026 bis 03.10.2026 und im Saturn Onlineshop unter www.saturn.de (Käufe bei Drittanbietern ausgenommen) vom 28.09.2026, 9 Uhr bis 05.10.2026, 08:59 Uhr. Keine Mitnahmegarantie. Nur solange der Vorrat an Aktionsprodukten reicht. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Alle Angebote ohne Dekoration.

⁰ Aktion gültig im jeweils angegebenen Aktionszeitraum in SATURN – Märkten in Deutschland und im SATURN-Onlineshop unter www.saturn.de. Vorteil wird vom jeweiligen Ausrichter der Aktion gewährt. Registrierung beim Ausrichter der Aktion erforderlich. Alle Informationen zu Aktion, Veranstalter und Teilnahmebedingungen erhalten Sie nach Klick auf das Aktionsbanner.

¹ Aktion gültig für registrierte myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Kunden für ausgewählte und gekennzeichnete Artikel in MediaMärkten und SATURN-Märkten in Deutschland vom 01.10. bis 05.10.2026 (auch am verkaufsoffenen Sonntag, den 04.10.) und im MediaMarkt- und SATURN-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de vom 01.10., 06:00 Uhr bis 05.10.2026, 23:59 Uhr (bitte beachten sie dazu die lokalen Öffnungszeiten ihres Marktes). Volljährige private Endkunden, die registrierte myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Kunden sind, erhalten auf vorrätige bzw. online sofort verfügbare Artikel einen Nachlass in Höhe des inkludierten Mehrwertsteueranteils, der auf den ausgezeichneten Preis anfallen würde. Der Mehrwertsteueranteil entspricht einem Nachlass von 15,966 % des jeweiligen Kaufpreises und wird auch auf mit 7 % MwSt. ausgezeichneten Artikeln gewährt. Bei Kauf im Markt erfolgt der Abzug an der Kasse, nach Vorzeigen der myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Mitgliedskarte, online erfolgt der Abzug bei Kauf als eingeloggter myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Kunde im Warenkorb. Keine Barauszahlung. Nicht kombinierbar mit anderen (Coupon-) Aktionen. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. Preishelden-Artikel sind von der Aktion ausgeschlossen. Ausgeschlossene Hersteller: DTB, UNIVERSAL, LIEFERUNG, SERVICE, POWERSERVICE, CITY GUTSCHEIN, READY2GO, STARTKLAR, REPARATUR, FINANZ, STARTKLARREADY2GO, KARTENVERKAUF, TCHIBO CAFISSIMO, Tchibo, Molinari, ABSAAR,Osnatech, Sunset; Apple, AVM, Amazon, Sonos, LEGO (ausgewählte Artikel nehmen teil), Starlink, Kindle, Samsung (Smartphones, Wearables, Tablets, Convertibles, Monitor), Microsoft GAME PADS PC, Sony Playstation. Ausgeschlossene Artikel: Bosch MCC9555DWC Cookit (Art. Nr.: 2915924); Acer Predator Atlas-8 (Art. Nr.: 3061461, 3061462); Canon EOS R5 Mark II (Art. Nr.: 2947324, 2947325) sowie EOS R6 Mark III (Art. Nr.: 3023699, 3023701, 3023702); DJI Lito X1 Serie, Mic Mini 2S Serie, Osmo 360 II Serie sowie Osmo Pocket 4 Serie & Pocket 4P Serie; DYSON Corrale Coolshine (Art. Nr.: 3062198), Airsmooth Pink (Art. Nr.: 3061870), AIRWRAP CO0ANDA 2XT (Art. Nr.: 3001307), CO-ANDA2XT (Art. Nr.: 3066499), SUPERSONIC TRAVELTM HAARTROCKNER (Art. Nr.: 3041701), CAMERAJETTM (Art. Nr.: 3063448, 3063449); HD+ Karte für 12 Monate (Art. Nr.: 2902958); Huawei Watch D3 inkl. FreeBuds SE 4 (Art. Nr.: 3067345, 3067346, 3067347) sowie Watch GT 7 Pro (Art. Nr.: 3067320, 3067329, 3067333); Lenovo Legion Go (Art. Nr.: 3015842); Meta Quest 3 (Art. Nr.: 2896393); Microsoft Xbox Series X 1TB (Art. Nr.: 3059881, 2677360); Nikon Z8 (Art. Nr.: 2877604, 2877605) sowie Z9 (Art. Nr.: 2773311); Samsung Audio Galaxy Buds 3 FE (Art. Nr.: 3008169, 3008170), Galaxy Buds 4 (Art. Nr.: 3037859, 3037860), Galaxy Buds 4 Pro (Art. Nr.: 3037857, 3037858); Sony DualSense Controller (Art. Nr.: 3067151, 3067881); Thrustmaster Ferrari 499P Lenkrad Add-on (Art. Nr.: 3059071); Tonies Book Weihnachts-Hörfiguren (Art. Nr.: 3042640, 3042642, 3042643, 3042639, 2756014, 2947806, 2692464, 2825774, 3007922, 3007919, 3007920, 3007929, 3007931, 3012905) sowie AR GLASSES / PS VIRTUAL REALITY GLASSES, Staubsaugerroboter (alle Hersteller), Solaranlagen & deren Komponenten (Balkonkraftanlagen); Professionelle B2B Produkte; Fitnessgeräte & Sportzubehör; Gartenwerkzeug; Haushaltswaren; Tinte; Toner; Papier; Software & Games (Konsolen & PC-Games) Vorbesteller Artikel; jede Art von Download --/Content --/Gaming Cards und Codes; Guthabenkarten; Gutscheinkarten/ -boxen; Prepaidkarten; E-Books/Bücher; Zusatzgarantien; von MediaMarkt/SATURN angebotene oder vermittelte Services und Dienstleistungen; Versandkosten; Nespresso Kapsel; Lebensmittel; Fotoarbeiten und Bücher; PC Komponenten; Computeraufbewahrung und -reinigung; sonstiges Computerzubehör; Verträge u. Verkäufe von und mit Drittanbietern; Refurbed-Produkte ; Demoware; Kartenverkauf.

⁵ Nur für Neukunden ab 16 Jahren mit dt. Wohnsitz bei Abschluss eines Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple Fitness+ oder Apple iCloud Abos in einem SATURN-Markt in Deutschland oder via www.saturn.de/appleservices. Während der Probemonate jederzeit mit sofortiger Wirkung kündbar. Bei Kündigung vor Ablauf der Probemonate endet die Nutzungsmöglichkeit sofort, das Probeabo kann nicht reaktiviert werden. Sofern nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Probemonate gekündigt wird, verlängert sich das Abo automatisch zum Preis von bis zu 10,99 €/Monat. Nach den Probemonaten Kündigung jederzeit zum Ablauf des jeweiligen Vertragsmonats möglich. Gilt nur für Angebote in Deutschland und erfordert eine Apple-ID für Deutschland. Angebot begrenzt auf je ein Abonnement pro Familienfreigabe-Gruppe. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Apple. Weitere Informationen unter www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html. Nur für Einzelabonnements und private - nicht kommerzielle - Nutzung. Anbieter von Apple Services: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Weitere Infos im Markt und unter www.saturn.de/appleservices.

⁸Bei Kauf eines teilnehmen Aktionsgerätes mit einem Stückpreis ab 150€ und gleichzeitigem Abschluss einer passenden PlusGarantie, PlusSchutz oder Apple Care+ für das Aktionsgerät vom 01.10., 6 Uhr, bis zum 05.10.26, 23:59 Uhr (vorbehaltlich einer Verlängerung), im MediaMarkt- oder Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgenommen) erhalten volljährige, private, eingeloggte myMediaMarkt bzw. mySaturn-Kunden einen Rabatt in Höhe von 15€ auf den ausgewiesenen Kaufpreis bei Onlinekauf im Warenkorb. Keine Barauszahlung. Rabatt wird auf den jeweiligen Kaufpreis des Aktionsgerätes angerechnet. Nicht anwendbar bei Refurbed-Produkten. Irrtümer vorbehalten.

⁹Bei Kauf eines teilnehmende TV-Gerätes ab einem Kaufpreis in Höhe von 300 € und gleichzeitigem Kauf der professionellen TV-Kalibrierung in der Zeit vom 01.10., 6 Uhr, bis zum 05.10.26, 23:59 Uhr (vorbehaltlich einer Verlängerung) im MediaMarkt- oder Saturn-Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de (Käufe bei Drittanbietern jeweils ausgenommen) erhalten volljährige, private myMediaMarkt-Kunden beim Kauf im MediaMarkt-Onlineshop und mySaturn-Kunden beim Kauf im Saturn-Onlineshop einen Rabatt in Höhe von 30 € auf die professionelle TV-Kalibrierung. Käufe in stationären Filialen sind von dieser Aktion ausgeschlossen. Der Rabatt wird beim Kauf oder bei der Buchung der Kalibrierungsdienstleistung gewährt und ist nicht in bar auszahlbar. Der Rabatt wird final im Warenkorb abgezogen, wenn ein teilnehmendes TV-Gerät sowie die professionelle TV-Kalibrierung gleichzeitig in den Warenkorb gelegt werden. Die professionelle TV-Kalibrierung ist eine optionale Zusatzleistung und wird nur bei tatsächlicher Inanspruchnahme gewährt.

¹⁰ Mitgliedschaft im mySaturn-Programm erforderlich. Coupons nicht einlösbar für Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern, Download-/Content-/GamingCards und -Codes, Gutschein(-karten/-boxen), Prepaidkarten/-Services, E-Books/Bücher, Zusatzgarantien, von SATURN angebotene oder vermittelte Services und Dienstleistungen, Versandkosten, Lebensmittel und Tchibo Cafissimo Produkte. Weitere Ausschlüsse möglich.

¹² Für auf mediamarkt.de bzw. saturn.de bei der MMS E-Commerce GmbH oder in einem MediaMarkt oder Saturn-Markt in Deutschland gekauften Waren gilt zusätzlich zum dadurch unberührten gesetzlichen Widerrufsrecht (nur bei Onlinekauf) und Gewährleistungsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Bei Onlinekauf gilt bis zum Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist nur diese. Rückgabe ohne Angabe von Gründen möglich, per Post an MMS E-Commerce GmbH, c/o RC Logistics GmbH, Bei den Froschäckern 300, 99098 Erfurt, oder in jedem deutschen MediaMarkt oder Saturn-Markt; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung, bei Speditionsware statt Rücksendung die Ermöglichung einer Abholung oder Rückgabe in einem MediaMarkt oder Saturn-Markt. Rücksendekosten trägt MediaMarktSaturn. Erstattung erfolgt auf ursprüngliches Zahlungsmittel; bei vollständiger Rückgabe wird die Versandkostenpauschale (falls angefallen) erstattet, bei Teilrückgabe nur, soweit auf zurückgegebene Ware tatsächlich Versandkosten entfielen (wird bei Bestellung angezeigt). Mehrkosten durch teurere als die günstigste angebotene Standardlieferung werden nicht erstattet. Ware muss vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung sein; bei Wertverlust durch über normale Prüfung hinausgehenden Umgang haftet der Kunde, MediaMarktSaturn kann dann die Rückerstattung kürzen/die Rücknahme ablehnen. Bei Dienstleistungsverträgen, deren Leistungsbeginn innerhalb des Rückgabezeitraums vom Kunden verlangt wurde, ist bei Rückgabe ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu erstatten. Ausgeschlossen vom freiwilligen Rückgaberecht sind: individuell angefertigte/auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren; entsiegelte Hygiene-/Gesundheitswaren; nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischte Waren; entsiegelte Software, Ton- und Videoaufnahmen, Computersoftware; Bücher, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte (außer Abonnements); auf Kundenwunsch durchgeführte Reparatur-/Instandhaltungsbesuche (nicht hinsichtlich dabei erbrachter zusätzlicher, nicht verlangter Leistungen oder nicht zwingend benötigter Ersatzteile); Technikhilfe (in jeder Form); digitale Inhalte, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen wurde; schnell verderbliche Waren/Waren mit kurzer Haltbarkeit; Gutscheine/Guthabenkarten. Bei Produkten, die mit einer Zugabe angeboten wurden, ist die Produktzugabe zurückzugeben bzw. zu erstatten.

²¹ vorbehaltlich Kreditwürdigkeitsprüfung