Infotheek Official DE

WEEE-Rücknahme (Deutschland – ElektroG) | Infotheek Elektro- und Elektronikaltgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Verbraucher können Altgeräte über kommunale Sammelstellen abgeben.

1. Definitionen „Behörde“ die unabhängige und öffentliche Datenschutzaufsichtsbehörde, die von einem Mitgliedstaat auf Grundlage von Artikel 51 DSGVO eingerichtet wurde; „Verantwortlicher“ die Stelle, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet; „Kunde“ die Vertragspartei, mit der Infotheek Verträge und/oder Aufträge abschließt; „Datenpanne“ eine Verletzung der Sicherheit, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung oder zur unbefugten Offenlegung von beziehungsweise zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet werden; „Betroffene Person“ die Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen; „Unmittelbarer Schaden“ ein materieller Schaden, der unmittelbar durch ein Handeln oder Unterlassen von Infotheek verursacht wurde, einschließlich der angemessenen und nachweisbaren Kosten, die dem Kunden zur Vermeidung oder Begrenzung eines solchen Schadens entstanden sind. Ausdrücklich ausgeschlossen ist jede Haftung von Infotheek für mittelbare Schäden, wie unter anderem Folgeschäden, Reputationsschäden und den Verlust von Geschäftschancen und Kunden; „Direktlieferung“ die Situation, in der der Kunde die Waren an Dritte verkauft bzw. weiterverkauft und den Auftrag an Infotheek erteilt, die Waren im Namen des Kunden unmittelbar an einen Dritten zu liefern; „Infotheek“ Infotheek, Handelsname der FLEX IT B.V., eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 70449740 und ansässig in der Zaalbergweg 9, 2314 XS Leiden, Niederlande, und/oder ihre verbundenen Tochtergesellschaften/Gesellschaften, wie im Bürgerlichen Gesetzbuch, Buch 2, Artikel 24a bis einschließlich 24b beschrieben; Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen von Infotheek; „DSGVO“ die Datenschutz-Grundverordnung, vollständig: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG; „Lizenz“ eine ausdrückliche schriftliche Lizenz von Infotheek an den Kunden; „Personenbezogene Daten“ alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“); „Verarbeitung“ jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, Erfassen, Ordnen, Speichern, Aktualisieren, Verändern, Abfragen, Einsehen, Verwenden, Offenlegen durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung sowie das Einschränken, Löschen oder Vernichten von Daten; „Auftragsverarbeiter“ die Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet; „Unterauftragsverarbeiter“ jede vom Auftragsverarbeiter eingeschaltete Stelle, die personenbezogene Daten verarbeitet; „Forderungen“ unbezahlte Verbindlichkeiten des Kunden für gelieferte oder genutzte Produkte oder Dienstleistungen; „RMA“ Return Material Authorization (Genehmigung für Rücksendematerial); „Dritter“ eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder Auftragsverarbeiters befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Schriftlich: schriftlich oder per E-Mail. 2. Anwendbarkeit 2.1 Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jeden Verkauf und jede Vermietung von Waren (sowohl materieller als auch immaterieller Art), Dienstleistungen und Lieferungen sowie für den Erwerb von Waren durch Infotheek für Dritte und für sämtliche Arbeiten, die zugunsten des Kunden ausgeführt werden, sowie für alle Verträge im weitesten Sinne, die Infotheek mit Dritten abschließt, unter ausdrücklichem Ausschluss etwaiger allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden. 2.2 Diese Bedingungen gelten innerhalb und außerhalb der Niederlande, unabhängig vom Wohn- oder Aufenthaltsort der Parteien eines Vertrages und unabhängig von dem Ort, an dem der Vertrag zustande gekommen ist oder erfüllt werden soll. 2.3 Diese Bedingungen können auch von den Geschäftsführern, Mitarbeitern, Vertretern und Subunternehmern von Infotheek geltend gemacht werden. Diese Bedingungen gelten auch für außervertragliche Ansprüche. 2.4 Infotheek ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf die bestehende Beziehung zwischen den Parteien für anwendbar zu erklären. Der Kunde wird schriftlich über die Einführung der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Inkrafttreten informiert. 3. Angebote, Bestellungen und Verträge 3.1 Infotheek erstellt alle Angebote, Offerten und Kostenvoranschläge sorgfältig und nach bestem Wissen. Etwaige Fehler und/oder Auslassungen können jedoch nicht immer ausgeschlossen werden und sind für Infotheek nicht bindend; Infotheek kann hierfür auch nicht haftbar gemacht werden. Entdeckt Infotheek etwaige Fehler und/oder Auslassungen, informiert der Kunde Infotheek hierüber so schnell wie praktisch möglich. 3.2 Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, verstehen sich alle Angebote und Offerten ohne Mehrwertsteuer und Frachtkosten. 3.3 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, gelten alle Angebote und/oder Bestellungen des Kunden als verbindlich. Bestellungen und/oder Verträge und/oder Änderungen daran werden für Infotheek nach schriftlicher Bestätigung durch Infotheek verbindlich. 3.4 Nur die Geschäftsführer und/oder ausdrücklich Bevollmächtigten können im Namen von Infotheek rechtswirksam Verträge schließen. Infotheek ist daher nicht an Verträge gebunden, die in ihrem Namen von nicht autorisiertem Personal unterzeichnet wurden. Unberührt bleibt hiervon die Befugnis des Vertriebsteams von Infotheek, im normalen Geschäftsverlauf Angebote und/oder Auftragsbestätigungen zu versenden, soweit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen darauf anwendbar bleiben. 3.5 Infotheek ist berechtigt, sämtliche Rechte und Pflichten aus dem/den Vertrag/Verträgen mit dem Kunden zu verkaufen, abzutreten, zu belasten und/oder auszulagern. 3.6 Der Kunde ist nur berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus dem/den Vertrag/Verträgen mit Infotheek nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Infotheek zu verkaufen, abzutreten, zu belasten und/oder auszulagern; diese Zustimmung darf nicht aus unangemessenen Gründen verweigert werden. Die Zustimmung von Infotheek zu einem solchen Antrag hängt unter anderem, jedoch nicht ausschließlich, von der Bonität und dem geschäftlichen Ruf der übernehmenden Partei ab. 4. Rechnungen und Zahlungsfrist 4.1 Infotheek wird dem Kunden für jede Bestellung eine separate Rechnung ausstellen. Im Falle von Teillieferungen ist Infotheek auch berechtigt, Teilrechnungen auszustellen. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, enthält die Rechnung in jedem Fall die Waren, den Preis in Euro und die Zahlungsfrist. Sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, beträgt die Standardzahlungsfrist vierzehn (14) Tage. 4.2 Werden die Rechnungen von Infotheek nicht innerhalb der geltenden Zahlungsfrist bezahlt, gerät der Kunde von Rechts wegen in Verzug, ohne dass es einer weiteren Mahnung bedarf. Infotheek wird dem Kunden ab dem Zeitpunkt des Zahlungsverzugs die gesetzliche Handelsverzugszinsen im Sinne von Artikel 6:119a des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Rechnung stellen. Bleiben die Rechnungen unbezahlt, behält sich Infotheek das Recht vor, ab dem Zeitpunkt, zu dem sich der Kunde im Verzug befindet, angemessene außergerichtliche Kosten und Schadensersatz zu fordern, berechnet nach der Staffel der außergerichtlichen Inkassokosten gemäß dem Beschluss über die Vergütung außergerichtlicher Inkassokosten, gültig ab dem 1. Juli 2012. 4.3 Solange der Kunde hinsichtlich seiner Zahlungsverpflichtungen oder sonstiger Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder einer sonstigen Vereinbarung zwischen den Parteien in Verzug ist, ist Infotheek berechtigt, ihre Liefer- und/oder Transportverpflichtungen auszusetzen, bis die Verpflichtungen des Kunden vollständig erfüllt sind. 4.4 Sofern der Kunde nicht ausdrücklich eine andere Zuordnung vornimmt, werden Zahlungen des Kunden stets auf die älteste fällige Forderung angerechnet. 4.5 Gerät der Kunde mit der Zahlung einer Forderung in Verzug, können alle anderen Forderungen gegen den Kunden für sofort fällig erklärt werden. 4.6 Eigentumsvorbehalt: Das Eigentum an den Waren geht erst dann auf den Kunden über, wenn die Rechnung von Infotheek für die betreffende Bestellung einschließlich Zinsen und Kosten vollständig bezahlt wurde. 4.6.1 Gelieferte Geräte und Materialien bleiben Eigentum von Infotheek, wenn der Kunde: für insolvent erklärt wird, beschließt, auf ein Erbe zu verzichten oder Zahlungsaufschub beantragt, auf sein gesamtes Vermögen oder einen Teil davon Beschlag gelegt wird oder er verstirbt oder unter Betreuung gestellt wird; beabsichtigt oder beschließt, seine Tätigkeiten ganz oder teilweise ins Ausland zu verlegen, einer der Gesellschafter ausscheidet, die Satzung oder Regelungen des Kunden geändert werden oder eine Änderung der Gesellschafter eintritt, sofern diese Umstände nach Auffassung von Infotheek eine erhebliche Risikoerhöhung mit sich bringen; vor Abschluss dieses Vertrages Infotheek nicht über Tatsachen oder Umstände informiert hat, deren Bedeutung nach Auffassung von Infotheek so wesentlich ist, dass Infotheek den Vertrag bei Kenntnis dieser Tatsachen oder Umstände nicht oder nicht in derselben Weise geschlossen hätte; eine Verpflichtung aus diesen Bedingungen nicht erfüllt; einen Rechnungsbetrag oder einen Teil davon nicht innerhalb der festgelegten Frist bezahlt hat. Infotheek ist berechtigt, bereits durch das bloße Eintreten einer dieser Umstände den Vertrag ohne Mahnung oder gerichtliches Einschreiten ganz oder teilweise aufzulösen und den unbezahlten Teil der gelieferten Geräte oder Materialien zurückzufordern. Stornierung und Rücknahme. Umstände, wie sie in diesem Artikel 4.4.1 beschrieben sind, lassen das Recht von Infotheek auf Ersatz von Verlusten, Zinsen und/oder Schäden unberührt. In diesen Fällen ist jede Forderung von Infotheek gegen den Kunden sofort und vollständig fällig. 4.6.2 Dies berührt jedoch nicht das Recht des Kunden, die Waren im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs an Endnutzer weiterzuverkaufen. Dem Kunden ist es nicht gestattet, ein Pfandrecht an den Waren zu bestellen oder bestellen zu lassen; ebenso dienen die Waren nicht als Sicherheit für irgendeine Forderung eines Dritten. Im Falle des Weiterverkaufs von Waren, die (noch) nicht vollständig bezahlt wurden, ist der Kunde verpflichtet, denselben Eigentumsvorbehalt zu vereinbaren, wie er in diesen Bedingungen genannt ist, sowie den Weiterverkauf innerhalb von fünf Tagen nach dem Verkaufszeitpunkt schriftlich unter Angabe des Standorts der Geräte dem Kunden zu melden. 4.6.3 Infotheek ist jederzeit berechtigt, die auf Grundlage dieser Bedingungen gelieferten Waren beim Kunden oder dessen Besitzern abholen zu lassen, wenn der Kunde seine Verpflichtungen nicht erfüllt. Der Kunde hat hierzu auf erstes Anfordern alle erforderliche Mitwirkung zu leisten, andernfalls verwirkt er eine Vertragsstrafe in Höhe von EUR 5.000,- (fünftausend Euro) pro Tag, an dem er in Verzug ist/bleibt. 4.6.4 Darüber hinaus erwirbt Infotheek zur Sicherung der ordnungsgemäßen Zahlung aller Forderungen von Infotheek, aus welchem Rechtsgrund auch immer, ein besitzloses Pfandrecht – durch das Entstehen der Forderung – an allen Waren, in die die von Infotheek gelieferten Waren verarbeitet wurden oder deren Bestandteil sie geworden sind. Solange eine der Forderungen von Infotheek nicht erfüllt ist, erwirbt Infotheek ferner ein besitzloses Pfandrecht an allen Forderungen, die der Kunde gegenüber Dritten im Zusammenhang mit von Infotheek gelieferten Waren geltend machen könnte. Der Kunde ist verpflichtet, Infotheek auf erstes Anfordern sämtliche einschlägigen Informationen und Unterlagen hierzu zu übermitteln, andernfalls verwirkt der Kunde eine Vertragsstrafe in Höhe von EUR 2.500,- (zweitausendfünfhundert Euro) pro Tag, an dem er in Verzug ist/bleibt. Der vom Kunden unterzeichnete Auftrag und die nachfolgende schriftliche Annahme seitens Infotheek gelten als privatschriftliche Urkunde im Sinne des Gesetzes. 4.6.5 Für Kunden in Deutschland gilt der erweiterte Eigentumsvorbehalt gemäß Anhang 3. 4.7 Wenn die Kredithistorie des Kunden dazu Anlass gibt, ist Infotheek berechtigt, nach eigenem Ermessen Vorauszahlungen für Bestellungen oder zusätzliche Sicherheiten für die Zahlungsverpflichtungen des Kunden zu verlangen. 4.8 Infotheek ist berechtigt, sämtliche fälligen Beträge des Kunden oder seiner verbundenen Unternehmen zu verrechnen. 4.9 Der Kunde wird keine Beträge mit fälligen Rechnungen verrechnen. Etwaige Ansprüche des Kunden sind schriftlich an Infotheek zu richten. Genehmigt Infotheek nach eigenem Ermessen den geltend gemachten Anspruch, wird sie dem Kunden innerhalb von vierzehn (14) Tagen eine Gutschrift ausstellen. 4.10 Etwaige Rechnungen des Kunden an Infotheek (beispielsweise aufgrund von Rabattvereinbarungen, vereinbarten Preisnachlässen, (Ver-)Kauf von Waren, Transportaufträgen, erbrachten Dienstleistungen und dergleichen) sind spätestens sechs (6) Monate nach dem Entstehungs- oder Lieferdatum an Infotheek zu senden. Nach Ablauf dieser Frist akzeptiert Infotheek die Rechnung nicht mehr und der Anspruch des Kunden auf Zahlung erlischt. 5. Transport und Lieferung 5.1 Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, bestimmt Infotheek die Art des Transports und der Verpackung. 5.2 Infotheek liefert keine Waren an Wohnanschriften. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass Infotheek eine Geschäftsadresse des Kunden und/oder seines Endkunden/seiner Endkunden mitgeteilt wird. 5.3 Der Kunde hat die Waren zum vereinbarten Zeitpunkt und am vereinbarten Ort abzuholen und/oder entgegenzunehmen und für eine gute Erreichbarkeit des Lieferorts zu sorgen. Unterlässt der Kunde dies, trägt er die zusätzlichen Kosten einer erneuten Lieferung und die Lagerkosten. 5.4 Die Gefahr der Waren geht im Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über. Ein Liefernachweis des Spediteurs gilt als Nachweis der Lieferung. 5.5 Der Kunde hat die Waren im Zeitpunkt der Lieferung zu prüfen und den Spediteur zu informieren, d. h. auf dem Lieferschein ausdrücklich und detailliert zu vermerken, wenn Waren beschädigt angekommen sind. 5.6 Die Bestimmungen dieses Artikels 5 gelten auch für Direktlieferungen. 6. Produktklassifizierung, Garantien und Rücksendungen 6.1 Die Klassifizierung der gelieferten Produkte ist im Angebot und/oder auf der Rechnung angegeben. Die Übersicht aller Produktklassifizierungen und der entsprechenden Garantie- und Gewährleistungsfristen, die Infotheek anbietet, kann über folgenden Link eingesehen werden: https://infotheek.com/onze-grading/ . 6.2 Die Waren gelten als in gutem Zustand geliefert und als den geltenden Normen gemäß der relevanten Produktklasse entsprechend, es sei denn, der Kunde informiert Infotheek unverzüglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von fünf (5) Tagen nach Lieferung, über etwaige (Transport-)Schäden, indem er einen RMA-Antrag einreicht, dem ein unterzeichneter Lieferschein mit Vermerk des Schadens bei Ankunft beigefügt ist. 6.3 Der Kunde hat entweder Anspruch auf die Herstellergarantie oder auf die Garantie gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Infotheek, wie über diesen Link angegeben: https://infotheek.com/onze-grading/ und weiter in diesem Artikel 6 sowie in Anhang 1 zu diesen Bedingungen ausgeführt. Im Falle eines Produktmangels, der unter die Garantie von Infotheek fällt, reicht der Kunde innerhalb der anwendbaren Garantiefrist von Infotheek einen RMA-Antrag ein. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, sind sämtliche Ansprüche in Bezug auf Waren, die von einer Herstellergarantie gedeckt sind, unmittelbar gegenüber dem Hersteller und nicht gegenüber Infotheek geltend zu machen. 6.4 Abweichend von dem vorstehenden Artikel 6.3 muss der Herstellungsfehler eines „dead-on-arrival“-Defekts bei neuen Produkten innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Lieferung an Infotheek gemeldet werden, zusammen mit einer schriftlichen Genehmigung des Herstellers. 6.5 Möchte der Kunde Waren aus anderen Gründen zurücksenden, gelten die Bedingungen für die Wiederaufnahme in den Lagerbestand gemäß Anhang 2. Ungeachtet des Vorstehenden müssen RMA-Anträge auf Grundlage dieses Artikels 6.5 spätestens fünf (5) Arbeitstage nach Lieferung durch den Kunden eingereicht werden; danach können die Produkte nicht mehr zurückgesendet und/oder erstattet werden. 6.6 Der RMA-Antrag des Kunden enthält in jedem Fall folgende Angaben und/oder Unterlagen: Bestellnummer; Seriennummer; sofern bereits ausgestellt, eine Kopie der zugehörigen Rechnung; Fotos; Abholadresse; Grund der Rücksendung; im Falle einer Rücksendung wegen (Transport-)Schäden einen unterzeichneten Lieferschein mit darauf vermerktem Schaden bei Ankunft (wie in Artikel 6.2 genannt); und im Falle von Dead-on-Arrival (DoA) neuer Produkte die Genehmigung des Herstellers. 6.7 Wenn die RMA-Formalitäten erfüllt und korrekt sowie vollständig sind, stellt Infotheek dem Kunden ein Rücksendeetikett zur Verfügung, das der Kunde verwenden kann, um die Waren auf Kosten von Infotheek zurückzusenden. Als Standardleistung im Rahmen der RMA wird Infotheek Ersatzprodukte mit gleichen oder gleichwertigen Spezifikationen wie die von der RMA betroffenen Produkte senden, wobei Infotheek das Recht hat, nach eigenem Ermessen von dieser Standardleistung abzuweichen oder diese zu stornieren. Die Ersatzprodukte werden durch eine neue Bestellung bestätigt, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt und für die – in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen – dem Kunden eine neue Rechnung zugesandt wird. Sowohl die Bereitstellung des Rücksendeetiketts als auch der Versand von Ersatzprodukten gelten jedoch in keinem Fall als Anerkennung der Gültigkeit des zugrunde liegenden Anspruchs, da die zurückgesandten Waren und der Anspruch selbst von Infotheek erst nach Erhalt der zurückgesandten Produkte geprüft werden. 6.8 Der Kunde stellt sicher, dass alle privaten Daten oder Sicherheitssperren (wie Passwörter oder iCloud) von den zurückgesandten Produkten entfernt werden. Infotheek akzeptiert keine zurückgesandten Produkte mit privaten Daten oder Sicherheitssperren und wird das Produkt an den Kunden zurücksenden und dem Kunden sämtliche Transport- und Untersuchungskosten in Rechnung stellen. 6.9 Nach Erhalt der zurückgesandten Waren wird Infotheek, sofern Artikel 6.8 nicht anwendbar ist, den zugrunde liegenden Anspruch aus dem RMA-Antrag prüfen. Erweist sich der Anspruch nach dem ausschließlichen Ermessen von Infotheek als begründet, wird Infotheek – nach eigenem Ermessen – dem Kunden (i) das/die reparierte(n) Produkt(e); ODER (ii) – sofern noch nicht bereitgestellt – ein Ersatzprodukt, das den Spezifikationen der Bestellung entspricht oder ihnen gleichwertig ist; ODER (iii) eine Gutschrift, und zwar innerhalb von zehn (10) Arbeitstagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren durch Infotheek; ODER (iv) eine Gutschrift in Höhe des Gesamtbetrags der gemäß Artikel 7 ausgestellten Rechnung, ebenfalls innerhalb von zehn (10) Arbeitstagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren durch Infotheek, zur Verfügung stellen. 6.10 Beschließt Infotheek, eine Gutschrift gemäß Option (iii) in Artikel 9 zu erteilen, und gilt die zusätzliche Garantiezeit von Infotheek gemäß Anhang 1, dann unterliegt der gesamte Gutschriftsbetrag einem Abzug von einem Drittel (1/3) des Bestellwerts des Produkts bei gültig eingereichten RMAs während des zweiten Garantiejahres oder einem Abzug von zwei Dritteln (2/3) des Bestellwerts des Produkts bei gültig eingereichten RMAs während des dritten Garantiejahres. 6.11 Erweist sich der Anspruch nach dem ausschließlichen Ermessen von Infotheek als unbegründet (beispielsweise, aber nicht beschränkt auf Fälle, in denen das Produkt nicht defekt ist oder der Defekt nicht unter die Garantiebedingungen fällt oder die geltend gemachte Nichtkonformität mit den vereinbarten Normen nicht vorliegt), wird Infotheek auf Wunsch des Kunden die zurückgesandten Produkte an den Kunden zurücksenden. Der Kunde muss einen solchen Antrag spätestens fünf (5) Arbeitstage, nachdem Infotheek den Anspruch für ungültig erklärt hat, stellen. Der Kunde trägt sämtliche Transport- und Untersuchungskosten. Zur Klarstellung: Wünscht der Kunde nicht, dass die Produkte auf Grundlage dieses Artikels 6.11 zurückgesendet werden, oder stellt der Kunde den Rücksendeantrag nicht innerhalb der vorgenannten Frist, dann unterliegen die zurückgesandten Produkte den Bedingungen für die Wiederaufnahme in den Lagerbestand gemäß Anhang 2. 7. Haftung von Infotheek 7.1 Abgesehen von ihren Liefer- und Garantieverpflichtungen haftet Infotheek gegenüber dem Kunden nicht, außer im Falle grober Fahrlässigkeit; in diesem Fall ist die Haftung von Infotheek für den unmittelbaren Schaden des Kunden pro Ereignis oder Reihe zusammenhängender Ereignisse mit derselben oder ähnlicher Ursache, unabhängig von der Rechtsgrundlage des/der Anspruchs/Ansprüche, auf den Betrag der jeweiligen Rechnung begrenzt, überschreitet jedoch in keinem Fall EUR 25.000. 7.2 Das Recht des Kunden, Schadensersatz zu verlangen, erlischt ein (1) Jahr nach der jeweiligen Lieferung und/oder Ausführung des Vertrags durch Infotheek. 7.3 Infotheek kann nur für unmittelbaren Schaden haftbar sein. 7.4 In keinem Fall haftet Infotheek für Schäden, die Dritte erlitten haben. Der Kunde stellt hiermit Infotheek, ihre verbundenen Unternehmen sowie ihre jeweiligen Geschäftsführer, Vertreter, Agenten, Mitarbeiter und Subunternehmer von allen Ansprüchen Dritter frei (unabhängig davon, ob diese an den Kunden oder an Infotheek gerichtet sind), die im Zusammenhang mit der Ausführung des Vertrages durch Infotheek oder den gelieferten Waren stehen. 7.5 Im Falle höherer Gewalt kann Infotheek nach eigenem Ermessen ihre Verpflichtungen gegenüber dem Kunden aussetzen und/oder stornieren, ohne dass hieraus irgendeine Haftung für Infotheek entsteht. Im Falle einer Stornierung aufgrund höherer Gewalt auf Seiten von Infotheek wird Infotheek die vom Kunden geleisteten (Voraus-)Zahlungen zurückerstatten. Ein Fall höherer Gewalt ist beispielsweise (aber nicht beschränkt auf) höhere Gewalt, Krieg, Kriegsgefahr, Terroranschläge, Aufruhr, Unruhen, eine von einer unabhängigen Stelle bestätigte Naturkatastrophe oder eine von den Behörden anerkannte Epidemie oder Pandemie; Verzögerungen bei der Lieferung von Materialien oder dem Versand eines Endprodukts; Erkrankung einer Anzahl von Mitarbeitern in einem Umfang, dass eine Erfüllung vernünftigerweise nicht möglich ist; Streiks, Arbeitskonflikte, Aussperrung oder ähnliche Maßnahmen innerhalb von oder gegen Infotheek, ihre Lieferanten oder Nicht-Mitarbeiter; andere Probleme bei Produktion oder Lieferung durch Infotheek oder ihre Lieferanten und/oder Probleme beim Transport durch Infotheek oder durch Dritte, wie unter anderem Betriebsstörungen, verzögerte Lieferungen/Versand durch Lieferanten von Infotheek (einschließlich konzerninterner Lieferanten), unzureichende Energieversorgung oder Materialien sowie derartige Verkehrsbehinderungen, dass die Ereignisse nicht vorhersehbar waren, ebenso wie Streiks, gesetzliche Sperren/Beschlagnahmen/Festnahmen, behördliche Verfügungen, Handlungen der Behörden (einschließlich Entscheidungen zur teilweisen oder allgemeinen Schließung von Unternehmen und Geschäften sowie zur Beschränkung der Öffnungszeiten, um Epidemien oder Pandemien zu bekämpfen), das Ausbleiben von Lieferungen oder die Unfähigkeit, Materialien zu beschaffen, sowie alle Fälle höherer Gewalt; Schäden an der Produktion infolge von Brand, Sturm oder einer anderen extremen unvorhergesehenen Ursache, vollständige oder teilweise Zerstörung der Gebäude von Infotheek, bestätigt durch einen unabhängigen Dritten; jede Maßnahme, die von einer nationalen oder internationalen Person mit Autorität ergriffen wird. 8. Stornierung, Aussetzung und Beendigung 8.1 Infotheek ist berechtigt, nach eigenem Ermessen ihre Verpflichtungen aus der/den Bestellung(en) und/oder dem/den Vertrag/Verträgen sofort zu stornieren, auszusetzen oder zu beenden, ohne gegenüber dem Kunden haftbar zu sein, wenn: (a) der Kunde trotz Mahnung durch Infotheek weiterhin mit der Erfüllung einer seiner Verpflichtungen gegenüber Infotheek in Verzug bleibt, unabhängig davon, ob diese mit der/den jeweiligen Bestellung(en) und/oder dem/den Vertrag/Verträgen zusammenhängen; (b) der Kunde insolvent erklärt wurde oder Zahlungsaufschub beantragt hat; (c) Infotheek nach Ansicht des Kunden eine wesentliche nachteilige Veränderung erlitten hat; (d) der Kunde eine Änderung seiner direkten oder indirekten Eigentums- oder Kontrollverhältnisse im Sinne der SER-Fusionsverhaltensregeln 2015 erfahren hat; (e) der Kunde gegen eine seiner Zusicherungen oder Garantien verstoßen hat und/oder falsche Erklärungen abgegeben hat und/oder auf andere Weise betrügerisch und/oder grob fahrlässig gehandelt hat und/oder in sonstiger Weise mit Fehlverhalten in Verbindung gebracht wurde, sodass weitere Geschäfte mit diesem Kunden zu einem Verstoß gegen gesetzliche Verpflichtungen von Infotheek oder zu einer Schädigung des Rufs von Infotheek führen könnten. 8.2 Macht Infotheek von ihrem Recht auf Stornierung/Aussetzung/Beendigung gemäß Absatz 8.1 Gebrauch, werden alle fälligen Rechnungen von Infotheek sofort zahlbar. 8.3 Wenn Infotheek eine Bestellung und/oder einen Vertrag infolge von Umständen, wie sie in Artikel 8.1(a) oder 8.1(e) beschrieben sind, storniert, aussetzt und/oder beendet, haftet der Kunde in vollem Umfang für die von Infotheek erlittenen Schäden. 8.4 Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist Infotheek in anderen Fällen als den in Artikel 8.1 beschriebenen berechtigt, jeden Vertrag mit einer Frist von dreißig (30) Tagen schriftlich zu kündigen, ohne gegenüber dem Kunden haftbar zu sein. 8.5 In allen mit dem Kunden geschlossenen Verträgen wird die anwendbare Mindestlaufzeit angegeben. Ist eine solche Laufzeit nicht enthalten, gilt der Vertrag als für einen Zeitraum von einem (1) Jahr geschlossen (einzelne Bestellungen ausgenommen). Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag zu kündigen, indem er Infotheek mindestens sechzig (60) Tage vor dem Enddatum schriftlich informiert. Hat der Kunde den Vertrag nicht gemäß diesem Absatz gekündigt, verlängert er sich automatisch um denselben Zeitraum wie die ursprüngliche Laufzeit. Zur Klarstellung: Kündigt der Kunde den Vertrag, ist Infotheek hierfür keinerlei Vergütung geschuldet. 8.6 Das Recht des Kunden auf Stornierung, Aussetzung, Widerruf oder Vernichtung wird ausdrücklich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. 9. Geistiges Eigentum 9.1 Alle geistigen Eigentumsrechte und verwandten Rechte (einschließlich Know-how), die im Eigentum von Infotheek stehen oder an Infotheek lizenziert wurden, wie unter anderem Markenrechte, Urheberrechte (beispielsweise an Software), Designs und Bildrechte, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Infotheek. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese geistigen Eigentumsrechte und/oder verwandten Rechte in irgendeiner Weise zu nutzen, es sei denn, Infotheek hat dem Kunden eine Lizenz erteilt. 9.2 Alle geistigen Eigentumsrechte, die dem Kunden schriftlich von Infotheek eingeräumt wurden, bleiben ebenfalls das ausschließliche Eigentum von Infotheek und/oder ihrer Lieferanten (soweit anwendbar). Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, sind die dem Kunden erteilten Lizenzen nicht exklusiv, nicht übertragbar und nicht verpfändbar und dürfen nicht unterlizenziert werden. 9.3 Infotheek bezieht ihre neuen Einzelhandelsprodukte, die vom Markeninhaber zur Nutzung und/oder zum Verkauf bestimmt wurden, ausschließlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“), innerhalb des EWR. 9.4 Infotheek garantiert nicht, dass der ursprüngliche Hersteller der Software die Originalsoftware für erworbene Hardware weiterhin produzieren und/oder verfügbar halten wird. Infotheek haftet nicht für Ansprüche Dritter in Bezug auf (geistige) Eigentumsrechte und/oder Verletzungen derselben und/oder für eine etwa eingestellte Herstellung. 9.5 Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass die Produkte geistige Eigentumsrechte Dritter enthalten können, unabhängig davon, ob diese geistigen Eigentumsrechte an Infotheek (unter-)lizenziert wurden. Der Kunde garantiert, die geistigen Eigentumsrechte von Infotheek und ihren Lieferanten sowie etwaiger Dritter zu respektieren. Das bedeutet unter anderem, dass der Kunde keines seiner Nutzungsrechte (Lizenzen, soweit anwendbar) an Dritte vergeben, übertragen und/oder (unter-)lizenzieren wird und nicht gegen die Europäische Verordnung 207/2009 und die Europäische Markenrichtlinie 2008/95/EG, jeweils in ihrer jeweils aufgehobenen und geänderten Fassung, und/oder sonstige nationale und/oder internationale Vorschriften und/oder vertragliche Verpflichtungen in Verträgen mit Infotheek und/oder ihren verbundenen Unternehmen in Bezug auf diese geistigen Eigentumsrechte und verwandten Rechte verstoßen wird. Der Kunde stellt Infotheek und/oder ihre Lieferanten von etwaigen Ansprüchen frei, die sich aus einer Verletzung geistiger Eigentumsrechte durch den Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Produkte und/oder der damit verbundenen Rechte durch die anderen Parteien ergeben, wie sie von Infotheek gewährt wurden. 9.6 Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass Infotheek zur Einhaltung dieses Artikels die Verkaufsinformationen (wie Transaktionsdatum, Kundendaten und Seriennummern der Hardware) in Bezug auf die vom Kunden erteilte(n) Bestellung(en) an ihre Lieferanten weitergeben kann. Soweit solche Verkaufsinformationen personenbezogene Daten enthalten, erfolgt die Weitergabe dieser personenbezogenen Daten gemäß Artikel 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 10. Datenschutz 10.1 Bei der Ausführung des Vertrages kann Infotheek personenbezogene Daten betroffener Personen in ihrer Eigenschaft als Auftragsverarbeiter oder in ihrer Eigenschaft als Verantwortlicher verarbeiten. Infotheek kann personenbezogene Daten des Kunden oder Dritter zum Zweck des Abschlusses und der Durchführung von Verträgen verarbeiten, unter anderem zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Organisation von Sendungen, zur Lizenzierung von Software, zum Inkasso, zur Verwaltung, zur Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen, für Marketing oder zu jedem anderen zwischen den Parteien vereinbarten Zweck. 10.2 Sowohl Infotheek als auch der Kunde werden die anwendbaren Datenschutzgesetze (DSGVO und anwendbare nationale Gesetze und Vorschriften) einhalten und tragen jeweils ihre eigenen Verantwortlichkeiten daraus. Die Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzgesetzgebung ausgelegt und interpretiert. 10.3 Erhält Infotheek im Rahmen des Vertrages personenbezogene Daten des Kunden, die keine personenbezogenen Daten Dritter sind, wird Infotheek in Bezug auf diese personenbezogenen Daten als Verantwortlicher angesehen. Dabei kann es sich beispielsweise um personenbezogene Daten eines Arbeitnehmers oder Geschäftsführers des Kunden handeln. 10.4 Zum Zweck der Lieferung bestellter Waren kann Infotheek personenbezogene Daten Dritter, nämlich von Klienten/Kunden des Kunden, verarbeiten, die sie vom Kunden und/oder in dessen Namen erhalten hat. In diesem Fall wird Infotheek als Auftragsverarbeiter und der Kunde als Verantwortlicher der personenbezogenen Daten angesehen, und die folgenden Bestimmungen (auch als „Datenschutzrichtlinie“ bezeichnet) finden Anwendung: 10.4.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Infotheek erfolgt in Übereinstimmung mit den schriftlichen Weisungen des Kunden. Der Kunde wird Infotheek nur Kategorien personenbezogener Daten zur Verfügung stellen, wenn dies für den Zweck unbedingt erforderlich ist, und sicherstellen, dass diese Offenlegung im Einklang mit der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung erfolgt. 10.4.2 Infotheek ergreift unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten sowie der Art, des Umfangs, des Kontexts und der Zwecke der Verarbeitung und des Risikos unterschiedlicher Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen technische und organisatorische Maßnahmen. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, eine unnötige Erhebung, Offenlegung und Weiterverarbeitung personenbezogener Daten zu verhindern. Infotheek wird die technischen und organisatorischen Maßnahmen von Zeit zu Zeit anpassen, wenn dies für diese Zwecke erforderlich ist. 10.4.3 Infotheek ist nur dann berechtigt, personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) zu verarbeiten, wenn alle diesbezüglichen gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind. 10.4.4 Infotheek stellt sicher, dass nur diejenigen ihrer Mitarbeiter Zugang zu den Daten haben, soweit dies für den Zweck vernünftigerweise erforderlich ist. Solche Mitarbeiter sind an schriftliche Geheimhaltungsverpflichtungen gebunden. 10.4.5 Infotheek wird die personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, sie ist hierzu aufgrund zwingender Vorschriften, einer bindenden Entscheidung einer Behörde oder einer Anordnung eines zuständigen Gerichts verpflichtet. 10.4.6 Im Falle einer Datenpanne wird Infotheek den Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Kenntniserlangung informieren. Infotheek wird alle angemessenen Maßnahmen zu angemessenen Kosten ergreifen, um die Auswirkungen der Datenpanne zu minimieren. Alle angemessenen Kosten werden unter Berücksichtigung ihres jeweiligen Anteils an der Ursache der Datenpanne zu gleichen Teilen zwischen den Parteien aufgeteilt. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Information der Behörde und der betroffenen Personen. Infotheek wird dem Kunden auf Anfrage angemessene Unterstützung in Bezug auf (die Untersuchung und Meldung) der Datenpanne leisten. 10.4.7 Der Kunde erteilt Infotheek hiermit die Erlaubnis, unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung Unterauftragsverarbeiter bei der Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschalten. Auf Anfrage wird Infotheek den Kunden über die eingeschalteten Unterauftragsverarbeiter informieren. Der Kunde hat das Recht, gegen jeden von Infotheek vorgeschlagenen oder eingesetzten Unterauftragsverarbeiter Einwände zu erheben. Hat der Kunde Einwände gegen von Infotheek eingesetzte Dritte, werden die Parteien in Konsultation treten, um eine angemessene Lösung zu finden. 10.4.8 Infotheek wird in jedem Fall sicherstellen, dass solche Unterauftragsverarbeiter schriftlich dieselben Verpflichtungen akzeptieren, wie sie hier in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten vereinbart wurden, unter anderem in Bezug auf Sicherheitsmaßnahmen. Infotheek ist und bleibt dem Kunden gegenüber für die Datenverarbeitung verantwortlich. 10.4.9 Wenn Infotheek einen Antrag oder Widerspruch einer betroffenen Person auf Grundlage der Artikel 15 bis 21 DSGVO erhält, wird Infotheek diesen Antrag unverzüglich an den Kunden weiterleiten, der für die Beantwortung sorgt. Infotheek wird den Kunden dabei unterstützen, seinen diesbezüglichen Verpflichtungen nachzukommen. 10.4.10 Der Kunde hat das Recht, Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Infotheek anzufordern und zu erhalten, soweit dies für Kontroll- und Compliance-Zwecke angemessen ist und um die Durchführung von Audits durch einen unabhängigen Datenschutzprüfer zu ermöglichen. Die Kosten eines solchen Audits trägt der Kunde. Infotheek wird den Kunden außerdem in angemessenem Umfang bei der Durchführung von Datenschutz-Folgenabschätzungen unterstützen. 10.4.11 Jede Partei haftet für ihre eigenen Verarbeitungstätigkeiten, sofern hierin nichts anderes vereinbart ist. 10.4.12 Die Haftung von Infotheek für vom Kunden erlittene Verluste ist auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und/oder bewusste Leichtfertigkeit von Infotheek beschränkt. In jedem Fall ist die Haftung von Infotheek auf den Ersatz des unmittelbaren Schadens und auf einen Höchstbetrag der jeweiligen Rechnung beschränkt, die der Bestellung entspricht, überschreitet jedoch in keinem Fall einen Betrag von EUR 25.000 (fünfundzwanzigtausend Euro) pro Ereignis, wobei eine Reihe aufeinanderfolgender Ereignisse als ein Ereignis gilt. 10.4.13 Infotheek haftet ausdrücklich nicht für Schäden, die dem Kunden infolge der Verhängung eines Bußgeldes durch eine der Behörden entstehen. Dies gilt nicht, wenn das Bußgeld (oder ein Teil davon) dem Kunden im Zusammenhang mit Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bewusster Leichtfertigkeit von Infotheek bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Dokument auferlegt wurde, die ausschließlich und allein Infotheek zuzurechnen sind, und nur für diesen Teil und unter der Voraussetzung, dass der Kunde alles in seiner Macht Stehende unternommen hat, um das Bußgeld zu verhindern oder zu mindern. 10.4.14 Sofern die Erfüllung durch Infotheek nicht dauerhaft unmöglich ist und vorbehaltlich der hierin enthaltenen Beschränkungen, haftet Infotheek im Zusammenhang mit der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Dokument nur dann, wenn der Kunde Infotheek unverzüglich schriftlich in Verzug setzt und Infotheek eine angemessene Frist zur Behebung des Mangels einräumt und Infotheek auch nach Ablauf dieser Frist schuldhaft mit der Erfüllung ihrer Verpflichtungen in Verzug bleibt. Die Inverzugsetzung muss den Mangel so vollständig und detailliert wie möglich beschreiben, um Infotheek Gelegenheit zu geben, angemessen zu reagieren. Ausdrücklich ausgeschlossen ist jede Haftung von Infotheek für Schäden oder Ansprüche, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Infotheek liegen. 10.4.15 Jeder Schadensersatzanspruch des Kunden gegen Infotheek, der nicht spezifiziert und ausdrücklich genannt wurde, verjährt allein durch Ablauf von zwölf (12) Monaten nach Entstehung des Anspruchs. Der Kunde stellt Infotheek von Schäden oder Ansprüchen frei, die durch den Kunden verursacht wurden oder diesem zuzurechnen sind, einschließlich Ansprüchen betroffener Personen. Diese Freistellung umfasst Bußgelder, die Infotheek von einer Behörde auferlegt werden und auf einer Nichteinhaltung der Datenschutzgesetze beruhen, die durch den Kunden verursacht wurden oder ihm zuzurechnen sind (zumindest in diesem Umfang). 10.4.16 Infotheek verarbeitet die personenbezogenen Daten so lange, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, oder länger, um ihren gesetzlichen Verpflichtungen wie (gesetzlichen) Aufbewahrungsfristen nachzukommen (und für diese Frist). Nach Beendigung des Vertrages oder Ablauf einer anwendbaren Aufbewahrungsfrist vernichtet Infotheek unverzüglich die personenbezogenen Daten, die sie vom Kunden erhalten hat (einschließlich etwaiger Kopien davon). 10.5 Für den Fall, dass der Kunde personenbezogene Daten von Infotheek erhält, zum Beispiel von deren Geschäftsführern oder Mitarbeitern, wird der Kunde alle anwendbaren Datenschutzgesetze einhalten, und die Parteien werden, falls erforderlich, weitere Vereinbarungen schließen. 11. Steuern und Abgaben 11.1 Infotheek kann und der Kunde wird alle anwendbaren nationalen oder lokalen Verkaufs- oder Nutzungssteuern oder Mehrwertsteuer in Rechnung stellen, die Infotheek gesetzlich in Rechnung zu stellen verpflichtet ist. Der Kunde wird Infotheek alle Formulare, Unterlagen oder Bescheinigungen zur Verfügung stellen, die Infotheek benötigt, um ihren Melde- oder Quellensteuerpflichten nachzukommen. 11.2 Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Kunde für sämtliche anwendbaren Einfuhrzölle und/oder Zollabgaben oder ähnliche Abgaben verantwortlich. 11.3 Der Kunde erkennt hiermit an und stimmt zu, dass in Fällen, in denen der Kunde die Lieferung der Produkte in einen anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union wünscht als denjenigen, in dem der Kunde für Mehrwertsteuerzwecke registriert ist, Infotheek (als Partei „A“) den Kunden (als Partei „B“) im Einklang mit einer vereinfachten A-B-C-Liefertransaktion gemäß Artikel 141 Absatz 1 der Mehrwertsteuerrichtlinie 2006/112/EG fakturieren wird. 12. Vertraulichkeit, Abwerbeverbot 12.1 Der Kunde stellt sicher, dass alle von Infotheek zur Verfügung gestellten vertraulichen Informationen (wie Finanzinformationen, Unternehmensentwicklungspläne und Bestandsdaten) vertraulich bleiben. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Infotheek wird der Kunde die vertraulichen Informationen nicht an Dritte weitergeben. Ist der Kunde gesetzlich, durch gerichtliche Anordnung oder durch eine Behörde verpflichtet, vertrauliche Informationen von Infotheek offenzulegen, wird der Kunde Infotheek unverzüglich über eine solche Verpflichtung informieren. Die Geheimhaltungspflicht gilt auch für Mitarbeiter und/oder Subunternehmer des Kunden. 12.2 Während der Laufzeit des Vertrages und/oder der Geschäftsbeziehung zwischen Infotheek und dem Kunden sowie für einen Zeitraum von einem Jahr danach wird der Kunde ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Infotheek keine Mitarbeiter, Beschäftigten oder Auftragnehmer von Infotheek einstellen, beauftragen oder in sonstiger Weise eine geschäftliche Beziehung mit ihnen eingehen, weder direkt noch über Dritte. 12.3 Der Kunde erkennt an, dass ein finanzieller Schadensersatz möglicherweise kein ausreichendes Rechtsmittel für einen Verstoß gegen diesen Artikel darstellt und dass Infotheek Anspruch auf eine angemessene Entschädigung hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf einstweilige Verfügungen und Naturalvollzug, als Rechtsbehelf für einen solchen Verstoß. Dies lässt das Recht von Infotheek unberührt, vollständigen Schadensersatz zu verlangen. 13. Teilbarkeit 13.1 Unterlässt oder verzögert Infotheek die Durchsetzung einer der Verpflichtungen des Kunden oder eines bestehenden Rechts oder Rechtsmittels, so stellt dies keinen Verzicht auf diese Verpflichtung oder dieses Recht oder Rechtsmittel dar. 13.2 Steht eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines Vertrages zwischen den Parteien im Widerspruch zum Gesetz, so berührt dies die übrigen Artikel nicht. Die Parteien ersetzen die nichtigen Artikel durch Bestimmungen, die dem ursprünglich beabsichtigten Zweck so nahe wie möglich kommen. 14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten 14.1 Die Beziehung zwischen Infotheek und dem Kunden unterliegt niederländischem Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet auf diese Bedingungen oder auf irgendeinen zwischen Infotheek und dem Kunden geschlossenen Vertrag keine Anwendung. 14.2 Alle Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit des zuständigen Gerichts in Den Haag, Niederlande. Anhang 1 – Garantiebedingungen A. Dieser Anhang legt die Garantiebedingungen fest, d. h. den Garantieschutz für Mängel am Produkt. B. Für Waren, auf die eine Herstellergarantie Anwendung findet, gelten die Bedingungen dieser Herstellergarantie innerhalb der angegebenen Garantiefrist, wie in der Übersicht aller Produktklassifizierungen und der entsprechenden Garantiefristen dargelegt, die über folgenden Link eingesehen werden kann: https://infotheek.com/onze-grading/ . C. Der Hersteller entscheidet nach eigenem Ermessen, ob die Garantiebedingungen der Herstellergarantie erfüllt sind, und Infotheek ist nicht verantwortlich und/oder haftbar für Waren und Ansprüche, die unter die Herstellergarantie fallen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche gegenüber dem Hersteller. D. Für die Waren, die durch eine Garantie von Infotheek gedeckt sind, wie in der Übersicht aller Produktklassifizierungen und der entsprechenden Garantiefristen dargelegt, die über folgenden Link eingesehen werden kann: https://infotheek.com/onze-grading/ , gelten während der angegebenen Garantiefrist die nachstehenden Deckungsbedingungen. Der Kunde kann die Garantiefrist von Infotheek gegen Zahlung um maximal zwei (2) Jahre verlängern; das Angebot einer solchen Verlängerung erfolgt nach eigenem Ermessen von Infotheek. Die Verlängerung beginnt automatisch am ersten Kalendertag nach Ablauf der Standardgarantiefrist, wie in dem obigen Link dargelegt, und beträgt zusammen mit der Standardgarantiefrist in keinem Fall mehr als maximal drei (3) Jahre. Gedeckt Produktfehler/-defekt, soweit nicht nachstehend ausgeschlossen. Nicht gedeckt unsachgemäße Verwendung oder unzureichende Vorbereitung des Ortes, an dem die Waren installiert werden sollen; Änderungen oder unzureichende Systemwartung (es sei denn, diese wurden durch/von Infotheek genehmigt); Defekte und/oder sonstige Einschränkungen, die durch andere Produkte als solche von Infotheek verursacht werden und die Funktionsweise der Systeme beeinträchtigen, für die Infotheek Support oder Service bietet; Datenverlust oder Ausfallzeiten von Systemen; Schadsoftware (Virus, Wurm usw.), die nicht von Infotheek stammt oder gegen die der Kunde nicht die vernünftigerweise zu erwartenden Schutzmaßnahmen getroffen hat, beispielsweise in Form aktueller Virenschutz- und Firewall-Software; Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle, Feuer-, Wasser- oder Staubschäden, Stromausfälle, Transport durch den Kunden oder andere Ursachen außerhalb des Einflussbereichs von Infotheek; Batterien und Software. Anhang 2 – Bedingungen für die Wiederaufnahme in den Lagerbestand A. Dieser Anhang legt die Bedingungen für die Wiederaufnahme zurückgesandter Produkte in den Lagerbestand gemäß Artikel 6.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, d. h. in Fällen, in denen die RMA nicht auf Nichtübereinstimmung mit der Bestellung, Produktmängeln oder (Transport-)Schäden beruht, sondern (beispielsweise) auf geänderten Geschäftsbedingungen oder einem Fehler des Kunden. B. Infotheek behält sich das Recht vor, RMAs nach diesem Artikel nach eigenem Ermessen abzulehnen (beispielsweise, aber nicht beschränkt auf Fälle unmittelbar aufeinanderfolgender Bestellungen, übermäßigen RMA-Werts, Missbrauchs oder Ähnlichem). C. Die Standardkosten für die Wiederaufnahme in den Lagerbestand betragen 5 % des Bestellwerts, mindestens jedoch EUR 100,00 (einhundert Euro) (oder den entsprechenden Betrag in lokaler Währung), zuzüglich Transportkosten, die vom Kunden zu tragen sind, vorausgesetzt, dass die Waren in der Originalverpackung und ungeöffnet zurückgesandt wurden. Der Kunde ist für die Rücksendung der Waren an das Lager von Infotheek in der Zaalbergweg 9, 2314 XS Leiden, Niederlande, verantwortlich. D. Werden die Waren in geöffneter, jedoch unbeschädigter Verpackung und in vollständigem Zustand (d. h. einschließlich aller Verpackungen, Handbücher, Zubehörteile usw.) zurückgesandt, betragen die Kosten für die Wiederaufnahme in den Lagerbestand 20 % des Werts der zurückgesandten Produkte, mindestens jedoch EUR 100,- (einhundert Euro) (oder den entsprechenden Betrag in lokaler Währung), zuzüglich Transportkosten, die vom Kunden zu tragen sind. Der Kunde ist für die Rücksendung der Waren an das Lager von Infotheek in der Zaalbergweg 9, 2314 XS Leiden, Niederlande, verantwortlich. E. Waren dürfen nach diesem Artikel nicht zurückgesandt werden, wenn die Produkte, Zubehörteile, Handbücher und/oder Verpackungen beschädigt sind, fehlen oder unvollständig sind. F. Aktivierte Software oder Software in geöffneter Verpackung darf nicht zurückgesandt werden.