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Datenschutzinformationen Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Wavy24 – Way2Buy GmbH im Zusammenhang mit Bestellungen über den MediaMarkt-Marktplatz, Kundenanfragen, Rücksendungen und der sonstigen Kommunikation mit uns. Diese Datenschutzinformationen gelten ergänzend zu den Datenschutzinformationen von MediaMarkt. Für Datenverarbeitungen, die MediaMarkt in eigener Verantwortung durchführt – etwa für das Nutzerkonto, den Bestellvorgang auf der Plattform, die Zahlungsabwicklung oder technische Plattformfunktionen –, gelten die Datenschutzbestimmungen von MediaMarkt. Verantwortlicher Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: Wavy24 – Way2Buy GmbH Kirchweg 128F 24558 Henstedt-Ulzburg Deutschland E-Mail: [email protected] Sofern ein Datenschutzbeauftragter bestellt wurde, erreichen Sie diesen unter den hierfür gesondert veröffentlichten Kontaktdaten. Die Datenschutz-Grundverordnung verlangt unter anderem Angaben zum Verantwortlichen, zu Verarbeitungszwecken und Rechtsgrundlagen, Datenempfängern, Speicherdauer sowie zu den Rechten betroffener Personen. Welche Daten wir verarbeiten Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Kommunikation mit Ihnen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Dies kann insbesondere folgende Daten betreffen: Vor- und Nachname Rechnungs- und Lieferadresse E-Mail-Adresse Telefonnummer, soweit von Ihnen oder MediaMarkt übermittelt Bestellnummer und MediaMarkt-Bestellnummer Bestellte Artikel, Artikelnummern, Menge und Kaufpreis Informationen zu Versand, Zustellung, Rücksendung und Erstattung Nachrichten, Anfragen, Reklamationen und sonstige Kommunikation Fotos oder Fehlerbeschreibungen, die Sie uns bei Defekten, Transportschäden oder Reklamationen übermitteln Zahlungs- und Erstattungsinformationen, soweit diese für die Abwicklung über den MediaMarkt-Marktplatz erforderlich sind Daten zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten Wir erhalten diese Daten in der Regel über MediaMarkt, soweit dies für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist, oder unmittelbar von Ihnen, wenn Sie uns beispielsweise per E-Mail kontaktieren oder eine Retoure anmelden. Zwecke und Rechtsgrundlagen Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke: Zweck der Verarbeitung Beispiele Rechtsgrundlage Vertragsabwicklung Bestellbearbeitung, Versand, Lieferung, Kommunikation zu Ihrer Bestellung, Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Kundenservice Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Garantie- und Gewährleistungsfällen sowie Rücksendungen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit erforderlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Erfüllung rechtlicher Pflichten Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung, Nachweis- und Dokumentationspflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Abwehr oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche Klärung von Streitfällen, Betrugsprävention, Nachweis der Vertragsabwicklung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Kommunikation Beantwortung von Kontaktanfragen per E-Mail oder über die MediaMarkt-Kommunikationswege Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO liegt insbesondere in einer effizienten Kundenkommunikation, der rechtssicheren Dokumentation von Geschäftsvorgängen, der Verhinderung von Missbrauch und Betrug sowie der Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche. Die DSGVO verlangt, dass Verarbeitungszwecke und die jeweilige Rechtsgrundlage transparent angegeben werden. Werden Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet, müssen diese Interessen ebenfalls benannt werden. Empfänger Ihrer Daten Ihre Daten erhalten innerhalb unseres Unternehmens nur die Personen, die diese zur Erfüllung der jeweiligen Aufgaben benötigen. Soweit erforderlich, übermitteln wir Daten an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern: MediaMarkt bzw. den MediaMarkt-Marktplatz, soweit dies für Bestellung, Kommunikation, Rückabwicklung und Erstattung erforderlich ist Versanddienstleister, soweit diese die Ware zustellen oder eine Rücksendung abwickeln IT-, Hosting-, E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, soweit diese in unserem Auftrag tätig werden Steuerberater, Buchhaltung und Zahlungsdienstleister, soweit dies zur Buchhaltung, Abrechnung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist Behörden, Gerichte, Rechtsberater oder Versicherungen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, setzen wir diese grundsätzlich auf Basis eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ein. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet durch uns grundsätzlich nicht statt. Sollte eine solche Übermittlung im Einzelfall erforderlich sein, erfolgt sie nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen und geeigneter Garantien nach der DSGVO. Speicherdauer Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten grundsätzlich für die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume auf. Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht weiterhin zur Erfüllung eines Vertrags, zur Bearbeitung eines Gewährleistungsfalls oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden. Kommunikations- und Supportdaten löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung entgegenstehen. Ihre Rechte Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten: Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO Recht auf Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO gemäß Art. 21 DSGVO Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO Das Auskunftsrecht umfasst insbesondere die Information darüber, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, welche Empfänger Daten erhalten und wie lange die Daten voraussichtlich gespeichert werden. Für Wavy24 mit Sitz in Schleswig-Holstein ist die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde grundsätzlich: Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein Holstenstraße 98 24103 Kiel Deutschland Sie können sich jedoch auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes wenden. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an: [email protected] Automatisierte Entscheidungen Wir treffen im Zusammenhang mit Bestellungen über den MediaMarkt-Marktplatz keine automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen. Aktualität dieser Informationen Diese Datenschutzinformationen gelten ab dem 24. September 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzinformationen anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher Änderungen, neuer Verarbeitungsprozesse oder technischer Entwicklungen erforderlich wird.