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Elektro- und Elektronikaltgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Endnutzer können Altgeräte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des ElektroG kostenlos zurückgeben. Wir erfüllen unsere gesetzlichen Rücknahme- und Entsorgungspflichten und sind entsprechend dem ElektroG registriert. Weitere Informationen zur Rückgabe erhalten Sie auf Anfrage über unseren Kundenservice.

VERBRAUCHERBEDINGUNGEN der Gesellschaft mit beschränkter Haftung EcomHero B.V. (nachfolgend: „EcomHero“), festgelegt am 13.05.2025 und abrufbar über die Website www.ecomhero.nl Artikel 1 - Identität von EcomHero Die Gesellschaft mit beschränkter Haftung EcomHero B.V. Besuchsadresse: Bredaseweg 185, 4872 LA Etten-Leur Postanschrift: Postbus 150, 4870 AD Etten-Leur Telefon: 076 531 77 47 E-Mail: [email protected] Website: www.ecomhero.nl Handelsregisternummer: 97253227 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867971332B01 Artikel 2 - Definitionen Begriffe mit einem Großbuchstaben haben in diesen Bedingungen folgende Bedeutung: • Bedingungen: die allgemeinen Geschäftsbedingungen von EcomHero B.V., festgelegt am 13.05.2025 und abrufbar unter www.ecomhero.nl • Artikel: ein Artikel gemäß diesen Bedingungen. • Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht für gewerbliche, geschäftliche, handwerkliche oder berufliche Zwecke handelt. • Schriftlich: per Brief, E-Mail oder ein anderes übliches Kommunikationsmittel, das elektronisch oder auf Papier empfangen werden kann, vorausgesetzt, die Identität des Absenders kann mit hinreichender Sicherheit festgestellt werden. Artikel 3 - Geltung 3.1 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Verträge und sonstigen Rechtsverhältnisse zwischen EcomHero und dem Verbraucher. 3.2 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden und gelten ausschließlich für den Vertrag, für den sie getroffen wurden. Artikel 4 - Angebot 4.1. Alle Angebote und Kostenvoranschläge von EcomHero sind einmalig, unverbindlich und können jederzeit widerrufen werden, auch wenn sie eine Annahmefrist enthalten. 4.2. Angebote und Kostenvoranschläge können auch innerhalb von 7 Kalendertagen nach Eingang der Annahme schriftlich widerrufen werden, sodass kein Vertrag zustande kommt. 4.3. Angebote und Kostenvoranschläge können nur schriftlich angenommen werden. EcomHero kann jedoch eine mündliche Annahme so behandeln, als sei sie schriftlich erfolgt. Sobald der Verbraucher eine schriftliche Bestätigung per E-Mail erhält, ist ein verbindlicher Vertrag zustande gekommen. 4.4. Angebote und Kostenvoranschläge binden EcomHero nicht bei offensichtlichen Irrtümern oder Schreibfehlern. 4.5. Verträge und deren Änderungen bedürfen der Schriftform. Artikel 5 - Preis 5.1. Alle Preise von EcomHero basieren auf den zum Zeitpunkt des Angebots oder der Offerte bekannten preisbestimmenden Faktoren. 5.2. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer sowie Versand-, Porto-, Verpackungs- und Versicherungskosten. 5.3. EcomHero wird innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss keine Preisänderungen für noch nicht gelieferte oder bezahlte Produkte vornehmen. 5.4. EcomHero darf die Preise sofort anpassen, wenn eine gesetzliche preisbestimmende Vorschrift dies erfordert. Artikel 6 - Zahlung 6.1. Alle Zahlungen müssen vollständig und ohne Abzüge, Skonti oder Verrechnungen auf ein von EcomHero B.V. angegebenes Bankkonto geleistet werden, spätestens vor Lieferung, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. 6.2. Die Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. 6.3. Erfolgt die Lieferung in Teillieferungen, kann jede Teillieferung gesondert in Rechnung gestellt werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. 6.4. Bei Zahlung per Bank gilt das Datum der Gutschrift auf dem Konto von EcomHero als Zahlungstag. 6.5. Zahlt der Verbraucher nicht rechtzeitig und hat EcomHero ihn darauf hingewiesen und eine Frist von 14 Kalendertagen eingeräumt, schuldet der Verbraucher gesetzliche Zinsen auf den offenen Betrag. EcomHero ist zudem berechtigt, außergerichtliche Inkassokosten zu berechnen. 6.6. Bei Zahlungsverzug darf EcomHero die Ausführung des Vertrags oder ähnlicher vorheriger oder nachfolgender Verträge aussetzen oder auflösen. Für bereits bezahlte, aber noch nicht gelieferte Produkte kann EcomHero ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen. 6.7. Zahlungen des Verbrauchers werden zunächst auf alle fälligen Zinsen und Kosten angerechnet, danach auf die ältesten offenen Rechnungen, auch wenn der Verbraucher eine andere Zuordnung wünscht. Artikel 7 - Lieferung 7.1. Der Lieferort ist stets der tatsächliche Standort oder die vom Verbraucher bei der Bestellung angegebene Anschrift, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. 7.2. Bei Lieferung des Produkts erhält der Verbraucher folgende Informationen: • Die Besuchsadresse des EcomHero-Betriebs für Beschwerden; • Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis, wenn das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist; • Informationen über Garantien und Kundendienst. 7.3. Lieferfristen in Angeboten, Offerten, Bestätigungen und Verträgen werden nach bestem Wissen angegeben und nach Möglichkeit eingehalten, stellen jedoch keine verbindlichen Fristen dar. 7.4. Die Produkte bleiben bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm beauftragten Dritten im Risiko von EcomHero. 7.5. Der Verbraucher muss bei oder unmittelbar nach der Lieferung prüfen, ob die gelieferten Produkte oder Dienstleistungen dem Vertrag entsprechen. 7.6. Der Verbraucher kann keine Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit geltend machen, wenn er diese Prüfung unterlässt oder EcomHero nicht innerhalb der genannten Fristen schriftlich über Mängel informiert. Artikel 8 - Widerrufsrecht 8.1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. 8.2. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder: • wenn der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher das letzte Produkt erhalten hat; • wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat; • bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Verbraucher das erste Produkt erhalten hat. 8.3. Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Ausgangspunkt ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so behandeln und inspizieren darf, wie er es auch in einem Ladengeschäft tun dürfte. 8.4. Sichtbare Mängel müssen EcomHero innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. 8.5. Verborgene Mängel müssen sofort nach Entdeckung, spätestens jedoch 3 Monate nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Artikel 9 - Ausübung des Widerrufsrechts und Rücksendekosten 9.1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er EcomHero dies innerhalb von 14 Kalendertagen schriftlich mitzuteilen. 9.2. So schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Mitteilung gemäß Absatz 1 dieses Artikels, sendet der Verbraucher das Produkt zurück oder übergibt es an EcomHero. 9.3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurück, möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung, und gemäß den von EcomHero bereitgestellten Anweisungen. 9.4. Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts. Artikel 10 - Pflichten von EcomHero im Falle eines Widerrufs 10.1. EcomHero erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger Lieferkosten, die EcomHero für das zurückgesendete Produkt berechnet hat, unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher EcomHero den Widerruf mitgeteilt hat. 10.2. EcomHero verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenfrei. 10.3. Hat der Verbraucher sich für eine teurere Liefermethode als die günstigste Standardlieferung entschieden, ist EcomHero nicht verpflichtet, die Mehrkosten für die teurere Methode zu erstatten. Artikel 11 - Haftung 11.1. Die Haftung von EcomHero ist, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, auf maximal den Rechnungsbetrag beschränkt, den der Verbraucher für die betreffende Lieferung erhalten hat, bei der EcomHero schuldhaft gehandelt oder eine unerlaubte Handlung begangen hat, oder auf den Betrag, der in dem betreffenden Fall von unserer Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, zuzüglich des Selbstbehalts. 11.2. EcomHero haftet in keinem Fall für indirekte Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Betriebsunterbrechungen, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzverluste, Produktionsausfälle, Schäden durch Verwendung oder Verarbeitung der gelieferten Produkte, Schäden durch Einbau der gelieferten Produkte in ein (End-)Produkt, für das sie sich als ungeeignet erweisen, vollständige oder teilweise Beschädigung oder Verlust gelieferter Produkte, Rückrufaktionen, Lieferungen ohne Gegenleistung, Produktionsstillstand oder Verzögerungen, reine Vermögensschäden oder Schäden durch Beratung oder Erläuterung. 11.3. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadenersatz bei Überschreitung der angegebenen Lieferzeit, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart. Artikel 12 - Höhere Gewalt 12.1. EcomHero haftet nicht, wenn sie ihren Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht nachkommen kann. 12.2. Parteien sind nicht verpflichtet, eine Verpflichtung zu erfüllen, wenn dies aufgrund eines Umstands unmöglich ist, der nicht auf ihr Verschulden zurückzuführen ist und der weder nach dem Gesetz, einer Rechtshandlung noch nach den allgemein anerkannten Verkehrsauffassungen zu ihren Lasten geht. 12.3. Unter höherer Gewalt sind neben dem, was im Gesetz und in der Rechtsprechung darunter verstanden wird, alle von außen kommenden, vorhersehbaren oder unvorhersehbaren Ursachen zu verstehen, auf die Parteien keinen Einfluss haben und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen verhindern, einschließlich Streiks bei EcomHero, deren Lieferanten oder Dritten. 12.4. EcomHero kann sich auf höhere Gewalt berufen, wenn die Umstände, die die Erfüllung verhindern, erst eintreten, nachdem EcomHero ihre Verpflichtung hätte erfüllen müssen. 12.5. EcomHero hat das Recht, ihre Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt auszusetzen. Dauert diese Periode länger als einen Monat, können sowohl der Verbraucher als auch EcomHero den Vertrag ohne Anspruch auf Schadensersatz kündigen. Ist ein Teil der Bestellung geliefert, kann EcomHero das gelieferte Produkt gesondert in Rechnung stellen. Der Verbraucher muss diese Rechnung bezahlen, als handele es sich um einen separaten Vertrag. Artikel 13 - Eigentumsvorbehalt 13.1. Alle Produkte werden unter Eigentumsvorbehalt geliefert. Das Eigentum verbleibt bei EcomHero, solange der Verbraucher die Forderungen von EcomHero aus dem Vertrag oder ähnlichen Verträgen nicht vollständig beglichen hat. 13.2. Die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte dürfen vom Verbraucher nicht verpfändet oder mit einem beschränkten Recht belastet werden. 13.3. Der Verbraucher muss alles tun, was vernünftigerweise von ihm erwartet werden kann, um die Eigentumsrechte von EcomHero zu sichern. Wird von Dritten auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte zugegriffen oder sollen sie mit Rechten belastet werden, hat der Verbraucher EcomHero unverzüglich zu informieren. 13.4. Möchte EcomHero ihre Eigentumsrechte ausüben, gewährt der Verbraucher EcomHero im Voraus bedingungslos und unwiderruflich das Recht, alle Orte zu betreten, an denen sich EcomHeros Eigentum befindet, und diese zurückzunehmen. 13.5. Der Verbraucher muss die unter Absatz 1 dieses Artikels genannten Produkte getrennt und identifizierbar aufbewahren, bis sämtliche Forderungen aus dem Vertrag oder ähnlichen Verträgen beglichen sind, und sie gegen Verlust, Beschädigung oder Beeinträchtigung schützen. Artikel 14 - Kündigung 14.1. Jede Partei kann den Vertrag kündigen, wenn die andere Partei nach schriftlicher Mahnung mit angemessener Frist zur Behebung der Pflichtverletzung weiterhin wesentliche Vertragspflichten verletzt und diese Verletzung eine Kündigung rechtfertigt. 14.2. Bei Kündigung werden die Forderungen von EcomHero gegen den Verbraucher sofort fällig. Im Falle der Aussetzung der Vertragserfüllung behält EcomHero ihre gesetzlichen und vertraglichen Rechte. 14.3. EcomHero behält sich stets das Recht vor, Schadensersatz zu verlangen. Artikel 15 - Umwandlung und Änderungen 15.1. Wird eine Bestimmung vom Gericht als unangemessen belastend eingestuft, gilt diese als in eine Bestimmung umgewandelt, die dem Inhalt und Zweck möglichst nahekommt, jedoch nicht als unangemessen belastend gilt. 15.2. Ist eine solche Umwandlung nicht möglich, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 15.3. EcomHero behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Artikel 16 - Anwendbares Recht 16.1. Die Rechtsbeziehung zwischen EcomHero und dem Verbraucher unterliegt niederländischem Recht. Das Wiener Kaufrecht ist ausgeschlossen. 16.2. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, werden ausschließlich vom zuständigen Gericht in Breda, Niederlande, entschieden, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften bestimmen etwas anderes. Artikel 17 - Fundstelle der Bedingungen 17.1 Diese Bedingungen wurden am 13. Mai 2025 festgelegt und sind über die Website von EcomHero B.V. (www.ecomhero.nl/algemene-voorwaarden) verfügbar. Auf Wunsch werden sie kostenlos per E-Mail zugesandt. 17.2 Es gilt stets die zuletzt hinterlegte Fassung oder die Version, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mit EcomHero galt.