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RICHTLINIE ZUR RÜCKNAHME VON ELEKTRO- UND ELEKTRONIKALTGERÄTEN (RAEE/WEEE) Gobytes B.V. erfüllt die geltenden Verpflichtungen hinsichtlich der Entsorgung von Elektro- und Elektronikaltgeräten. Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden. Diese Produkte müssen über zugelassene Systeme zur Sammlung, Behandlung und Verwertung entsorgt werden. Wenn der Kunde über den MediaMarkt Marketplace ein neues Elektro- oder Elektronikgerät bei Gobytes B.V. erwirbt, kann er kostenlos die 1:1-Abholung eines gleichwertigen Altgeräts beantragen, d. h. eines Geräts desselben Typs oder eines Geräts, das dieselben Funktionen erfüllt wie das neu erworbene Produkt. Um die kostenlose Abholung zu beantragen, kann sich der Kunde direkt an Gobytes B.V. wenden über: E-Mail: [email protected] Telefon: +31 85 130 0652 Gobytes B.V. stellt die erforderlichen Anweisungen für die Abholung oder Rückgabe des Altgeräts zur Verfügung. Die abgeholten Geräte werden über zugelassene Verarbeitungs- und Recyclingkanäle entsorgt. Bevor der Kunde ein Gerät abgibt, das möglicherweise personenbezogene Daten enthält, muss er diese Daten zuvor löschen, das Gerät nach Möglichkeit auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und es von seinen persönlichen Konten abmelden.

# ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN – GOBYTES B.V. **Letzte Aktualisierung: 8. September 2026** ### 1. Angaben zum Verkäufer Gobytes B.V. Helftheuvelweg 11, 5222 AV Den Bosch, Niederlande Handelsregister: 93610300 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866467178B01 Tel.: +31 85 130 0652 E-Mail: [email protected] Gesetzlicher Vertreter: A. Yousfi ### 2. Geltungsbereich Diese Bedingungen gelten für alle Käufe, die über den MediaMarkt Marketplace bei Gobytes B.V. getätigt werden. Gobytes B.V. vertreibt hauptsächlich Produkte aus dem Bereich der Informationstechnologie, insbesondere generalüberholte IT-Produkte. ### 3. Bestellungen Bestellungen erfolgen direkt über den MediaMarkt Marketplace. Nach Eingang und Bestätigung der Bestellung wird diese von Gobytes B.V. bearbeitet und für den Versand vorbereitet. ### 4. Preise, Steuern und Versand Die angezeigten Preise enthalten die geltenden Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sind im angegebenen Preis enthalten, sofern während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben wird. ### 5. Zahlung Die Zahlung wird von MediaMarkt Marketplace und/oder dessen autorisierten Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Gobytes B.V. hat keinen Zugriff auf die vollständigen Zahlungsdaten des Kunden, einschließlich der vollständigen Kreditkarten- oder Bankkontodaten. ### 6. Versand und Lieferung Bestellungen werden in der Regel innerhalb von maximal **2 Werktagen** vorbereitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt **2 bis 3 Werktage** nach Versand. Die Lieferfristen können durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Gobytes B.V. liegen. ### 7. Stornierung Der Kunde kann die Stornierung der Bestellung beantragen, solange der Versand noch nicht bestätigt wurde. Nach Bestätigung des Versands kann der Kunde gegebenenfalls sein Widerrufsrecht ausüben. ### 8. Widerrufsrecht Der Verbraucher hat **30 Kalendertage** Zeit, um den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Ausnahmen. Das Produkt muss ordnungsgemäß geschützt zurückgesendet werden. Bei IT-Produkten muss der Kunde vor der Rücksendung seine persönlichen Daten, Konten und Passwörter löschen. ### 9. Rückerstattungen Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen und geprüft wurde, wird Gobytes B.V. die Rückerstattung innerhalb von maximal 72 Stunden / 3 Tagen über die entsprechende Zahlungsmethode abwickeln, die von MediaMarkt Marketplace oder dessen autorisiertem Zahlungsdienstleister verwaltet wird. ### 10. Garantie Für die von Gobytes B.V. verkauften generalüberholten Produkte gilt eine **1-jährige kommerzielle Garantie auf die Hardware**, sofern im Produktangebot keine längere Laufzeit angegeben ist. Die Garantie deckt Hardware-Mängel ab, die den normalen Betrieb des Produkts beeinträchtigen. Sie deckt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, keine Schäden ab, die durch Unfälle, Flüssigkeiten, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch, Änderungen oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden. Die kommerzielle Garantie gilt unbeschadet der gesetzlichen Konformitätsrechte, die dem Verbraucher gemäß geltendem Recht zustehen. ### 11. Datenschutz Gobytes B.V. ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die es zur Abwicklung von Bestellungen über den MediaMarkt Marketplace erhält. Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen, Rechnungsstellung, Rücksendungen, Rückerstattungen, Garantieleistungen, Kundendienst, Reklamationen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet. Gobytes B.V. greift weder direkt auf Navigationsdaten, IP-Adressen, Cookies, das Surfverhalten noch auf vollständige Daten von Bankkarten oder Zahlungsmitteln zu und verarbeitet diese auch nicht, da diese von MediaMarkt Marketplace oder dessen autorisierten Zahlungsdienstleistern verwaltet werden. Zur Ausübung seiner Datenschutzrechte kann sich der Kunde an folgende Stelle wenden: [email protected] +31 85 130 0652 ### 12. Rücknahme von Elektro- und Elektronik-Altgeräten (WEEE) Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden. Wenn der Kunde ein neues Elektro- oder Elektronikgerät erwirbt, hat er das Recht, kostenlos die 1:1-Abholung eines gleichwertigen Altgeräts zu beantragen, das vom gleichen Typ ist oder die gleichen Funktionen wie das erworbene Produkt erfüllt hat. Um diesen Service in Anspruch zu nehmen, kann sich der Kunde direkt an Gobytes B.V. wenden über: E-Mail: [email protected] Telefon: +31 85 130 0652 Die abgeholten Geräte werden über zugelassene Behandlungs- und Recyclingkanäle entsorgt. Bevor der Kunde ein Gerät abgibt, das möglicherweise personenbezogene Daten enthält, muss er diese Daten zuvor löschen, das Gerät nach Möglichkeit auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und es von seinen persönlichen Konten abmelden. ### 13. Kundenservice und Reklamationen Für Anfragen, Probleme, Rücksendungen, Garantiefälle und Reklamationen: **E-Mail:** [email protected] **Tel.:** +31 85 130 0652 Gobytes B.V. bemüht sich, Anfragen und Reklamationen innerhalb von maximal **48 Arbeitsstunden** zu beantworten. ### 14. Anwendbares Recht Das Vertragsverhältnis unterliegt dem Recht der Europäischen Union sowie den jeweils anwendbaren nationalen Rechtsvorschriften. Diese Bedingungen schränken in keinem Fall die dem Verbraucher nach geltendem Recht zustehenden zwingenden Rechte ein. Im Falle von Streitigkeiten sind die Stellen und Gerichte zuständig, die durch die zwingenden Vorschriften zum Verbraucherschutz und zur Gerichtsbarkeit bestimmt werden.