Tesvor

1 Anwendungsbereich und Anbieter Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern (§13 BGB) über den Online-Shop der Tesvor Deutschland Tesvor Europa GmbH Eschersheimer Landstraße 60-62 60322 Frankfurt am Main, Deutschland Telefon: +49 6931090115 (*Die Vorwahl 0049 ist für internationale Anrufe) Kundendienst: Montag bis Freitag: 9:00 - 12:00 und 14:00 - 17:00 E-Mail: [email protected] Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 16/673/52374 im Folgenden "Tesvor" oder "wir" genannt, jeweils in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der nicht ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. 2 Zustandekommen des Vertrages 2.1 Die Produktpräsentationen im Online-Shop dienen der Darstellung eines Kaufangebotes. Durch Anklicken der Schaltfläche [Jetzt kaufen] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Verkauf unserer Produkte ist nur für den privaten Gebrauch bestimmt. § 2.2 Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen. Die Bestellbestätigung erfolgt per automatisierter E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. 3 Preise Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Sonderangebote in unserem Shop können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein. Einzelheiten sind in der Produktbeschreibung zu finden. 4 Versandkosten 4.1 Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 6 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 100,-- Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. 5 Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt 5.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL bis 31,5 kg. Ab 31,5 kg erfolgt die Lieferung per Spedition. § 5.2 Wird die Ware trotz dreier Zustellversuche durch Ihr Verschulden nicht zugestellt, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich zurückerstattet. § 5.3 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unserem Lieferanten aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen gegebenenfalls die Lieferung eines vergleichbaren Produkts vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder wenn Sie kein vergleichbares Produkt erhalten möchten, werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. 6 Zahlungsbedingungen 6.1 Die Zahlung in unserem Online-Shop erfolgt per PayPal und Kreditkarte. § 6.2 Wenn Sie sich für die Zahlung per Vorkasse entscheiden, teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung mit. Der Rechnungsbetrag muss innerhalb von 5 Werktagen auf unser Konto überwiesen werden. Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihre Kreditkarte bei Versand der Ware belastet. § 6.3 Unser Zahlungspartner Paypal bietet Ihnen ebenfalls die Möglichkeit, die Geräte in unserem Online-Shop auf Rechnung zu kaufen. Wir treten die Zahlungsforderung an PayPal ab, und PayPal wird sie in Ihrem Namen einziehen. Wir bleiben jedoch Ihr Vertrags- und Ansprechpartner. § 6.4 Wenn Sie die Zahlungsart Ratenzahlung (Powered by PayPal) wählen, bieten wir Ihnen an, die gewünschten Waren aus unserem Online-Shop schnell und unkompliziert zu finanzieren. PayPal bietet Ihnen die Möglichkeit, in 6 oder 12 monatlichen Raten zu zahlen (je nach Verfügbarkeit und Bonitätsprüfung). Ihre Kreditwürdigkeit wird von PayPal in Echtzeit geprüft. Wir treten die Zahlungsforderung an PayPal ab, und PayPal wird sie in Ihrem Namen einziehen. Wir bleiben jedoch Ihr Vertrags- und Ansprechpartner. § 6.5 Aufrechnungsrechte stehen Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns schriftlich anerkannt sind. § 6.6 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren. 7 Elektronische Zustellung der Rechnung per E-Mail 7.1 Genehmigung der elektronischen Zustellung von Rechnungen: Wir sind berechtigt, unsere Rechnungen elektronisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Sie verzichten darauf, dass die Rechnung per Post versandt wird. § 7.2 Zustellung der Rechnung: Der Kunde hat auf Seiten des Empfängers dafür Sorge zu tragen, dass alle elektronischen Zustellungen der Rechnung per E-Mail von Tesvor an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse ordnungsgemäß zugestellt werden können und technische Vorrichtungen, wie Filterprogramme oder Firewalls, entsprechend angepasst sind. Ein automatisiertes elektronisches Antwortschreiben an Tesvor (z.B. Abwesenheitsnotiz) kann nicht berücksichtigt werden und steht einer gültigen Zustellung nicht entgegen. § 7.3 E-Mail-Adresse: Der Kunde hat uns jede Änderung der E-Mail-Adresse, an die die Rechnung geschickt werden soll, unverzüglich schriftlich mitzuteilen (ein Text per E-Mail ist ausreichend). Rechnungen, die an die letzte vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse gesendet werden, gelten als vom Kunden empfangen, wenn er uns nicht über eine Änderung seiner E-Mail-Adresse informiert hat. § 7.4 Widerruf: Der Kunde kann seine Zustimmung zur elektronischen Zusendung der Rechnung per E-Mail jederzeit widerrufen. Nach Eingang und Bearbeitung des schriftlichen Widerrufs (zumindest in Textform, z.B. per E-Mail) bei Tesvor erhält der Kunde künftige Rechnungen per Post an die Tesvor zuletzt mitgeteilte Adresse. Tesvor behält sich das Recht vor, die Zusendung der Rechnung per E-Mail an die letzte Tesvor mitgeteilte Postadresse aus wichtigem Grund eigenständig zu ändern. 8 Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Veräußerung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht zulässig. 9 Transportschäden 9.1 Sollte die Ware mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, bitten wir Sie, solche Mängel sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns schnellstmöglich unter +49 6931090115 zu kontaktieren. § 9.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme lässt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche unberührt. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen. 10 Garantie 10.1 Die Gewährleistung erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. § 10.2 Mängel des Gerätes, die als Fall unserer gesetzlichen Gewährleistung anzusehen sind, werden im Rahmen dieser gesetzlichen Verpflichtung kostenlos behoben, wenn das Gerät zur Reparatur an uns übergeben wird. Bei einigen Geräten hat der Hersteller des Geräts auch eine freiwillige Herstellergarantie abgegeben. In diesem Fall können Sie sich auch direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen und das Gerät an ihn schicken. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass es dem Hersteller grundsätzlich freisteht, die Bedingungen für seine Garantie festzulegen. So ist es beispielsweise möglich, dass der Hersteller nur die Kosten für die Rücksendung des Geräts übernimmt, Sie aber die Kosten für die Rücksendung des Geräts an den Hersteller zu tragen haben. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Garantiebedingungen des Herstellers, die dem Gerät beiliegen können oder auf der Website des Herstellers oder unserer Website verfügbar sind. Als Händler haben wir keinen Einfluss auf diese Garantiebedingungen und können z.B. keine Kosten übernehmen, die Ihnen der Hersteller im Rahmen seiner freiwilligen Garantie auferlegen könnte. § 10.3 Batterien sind Verbrauchsgüter mit einer begrenzten Garantie. Keine Gewährleistungsansprüche bestehen z.B. für Leistungsverluste von Batterien und Akkus, die durch normalen Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch, Betrieb oder Lagerung verursacht werden. Daher sind Gewährleistungsansprüche auf die Leistung von Akkus nach 12 Monaten generell ausgeschlossen. 11 Kündigung nach dem Batteriegesetz Da wir Batterien und Akkus oder Geräte, die Batterien und Akkus enthalten, verkaufen, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie über Folgendes zu informieren: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden; das Gesetz schreibt die Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus vor. Gebrauchte Batterien können Schadstoffe enthalten, die die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können, wenn sie nicht ordnungsgemäß gelagert oder entsorgt werden. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und werden recycelt. Sie können Batterien nach Gebrauch an uns zurückgeben oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder bei kommunalen Sammelstellen) unentgeltlich zurückgeben. Die Rückgabe von Batterien an den Einzelhandel beschränkt sich auf die für Endverbraucher üblichen Mengen zur Entsorgung und auf Altbatterien, die der Einzelhändler in seinem Sortiment führt oder als neue Batterien geführt hat. Diese durchgestrichene Mülltonne auf Rädern bedeutet, dass Batterien und Akkumulatoren nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden dürfen. Unterhalb dieses Symbols finden Sie auch die folgenden Symbole mit der folgenden Bedeutung: Pb: Die Batterie enthält mehr als 0,004 Prozent Blei. Cd: Batterie enthält mehr als 0,002 Prozent Cadmium Hg: Die Batterie enthält mehr als 0,0005 Prozent Quecksilber. 12 Haftung 12.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. § 12.1 Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren und typischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. § 12.2 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. § 12.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben. Das Gleiche gilt für Ihre Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. 13 Schlussbestimmungen 13.1 Der Kaufvertrag zwischen uns und dem Kunden unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der zwingenden Bestimmungen des internationalen Privatrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. 14 Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung und Art. 36 VSBG: Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) an, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.