My Alarme

Gemäß dem DEEE-Gesetz und seinen neuen Bestimmungen sind wir bei jedem Kauf eines neuen Produkts verpflichtet, Ihren alten Artikel kostenlos 1 zu 1 zurückzunehmen. Dieser muss vom gleichen Typ sein wie der gekaufte. Das Produkt wird per Post auf Kosten des Absenders an die folgende Adresse zurückgeschickt: My Alarme, 4 avenue André Reinson, 33300 Bordeaux.

Allgemeine Verkaufsbedingungen von My Alarme LM2 Group, eine SAS mit einem Kapital von 250.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bordeaux unter der Nummer B 751 560 103 und mit Hauptsitz in: 2/4 avenue André Reinson - 33300 Bordeaux; im Folgenden "der Verkäufer" genannt. Der "Käufer" wird im Folgenden als jede natürliche oder juristische Person definiert, die bei My Alarme eine Bestellung für Geräte oder Dienstleistungen aufgibt und die vorliegenden Verkaufsbedingungen akzeptiert. Artikel 1 - ANWENDUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus, die Vorrang vor allen anderen Bedingungen haben, mit Ausnahme derer, die vom Verkäufer ausdrücklich akzeptiert wurden. Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung von LM2 Group geändert werden. Die in den Katalogen, Preislisten, Websites, Notizen usw. enthaltenen Informationen sind lediglich Richtwerte und können als solche vom Verkäufer ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der Verkauf gilt mit dem Datum der Annahme und Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer als abgeschlossen. Vor diesem Datum wurden die vorliegenden Verkaufsbedingungen dem Käufer gemäß Artikel 33 der geänderten Verordnung Nr. 86-1243 vom 1. Dezember 1986 zur Verfügung gestellt. Artikel 2 - ANGEBOTE Die Angebote sind nur im Rahmen der verfügbaren Bestände gültig. 2.1 Beschreibung der Produkte Die wesentlichen Merkmale eines jeden Produkts sind im Produktblatt angegeben, das in der Regel ein Foto des Produkts enthält und dessen Besonderheiten aufzeigt. Das detaillierte Produktblatt ist die einzige vertragliche Quelle. Die Hersteller können die technische Zusammensetzung der Produktreferenzen ohne Vorankündigung ändern. LM2 Group ist jederzeit berechtigt, ihre Datenblätter zu aktualisieren, zu verbessern oder einige ihrer Produkte aus dem Verkauf zu nehmen. Darüber hinaus ist der Verkäufer nicht an die öffentlichen Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn feststeht, dass er sie nicht kannte und nicht legitimerweise in der Lage war, sie zu kennen. 2.2 Verfügbarkeit des Produkts Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informiert LM2 Group den Käufer per E-Mail oder telefonisch und hält seine Bestellung in Erwartung seiner Anweisungen aufgeschoben. LM2 Group kann dem Käufer auch vorschlagen, eine Ware von gleicher oder höherer Qualität zum gleichen Preis zu liefern. In diesem Fall hat der Käufer die Möglichkeit, den Verkauf innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu stornieren und eine Rückerstattung von LM2 Group zu verlangen. Dies erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Materials. Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gehen die Kosten für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Verkäufers. Für Produkte, die sich nicht in unseren Lagern befinden, gelten unsere Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten. 2.3 Bearbeitungszeit der Bestellung Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt ab ihrer Registrierung etwa 2 Arbeitstage. Zu bestimmten Zeiten, in denen viel los ist, kann diese Zeit ausnahmsweise um 24 bis 72 Stunden verlängert werden. 2.4 Stornierung der Bestellung Es ist möglich, jede Bestellung zu stornieren, solange sie sich nicht in der logistischen Bearbeitung befindet. Um eine Bestellung zu stornieren, muss der Käufer entweder ein Einschreiben mit Rückschein an LM2 Group - 2/4 avenue André Reinson - 33300 Bordeaux - Frankreich oder eine E-Mail an: [email protected] senden und dabei den Namen der Rechnungsstellung und das Datum des Bestellscheins angeben, zusammen mit einem Rücksendeformular, das von der Website heruntergeladen werden kann. Wenn eine Bestellung vorbereitet wurde, kann die Stornierung nur durch den Käufer erfolgen, indem er das vom Spediteur vorgelegte Paket ablehnt. Das verweigerte Paket darf nicht geöffnet worden sein. Artikel 3 - LIEFERUNG Die Lieferung erfolgt entweder durch direkte Übergabe an den Käufer oder durch Mitteilung der Verfügbarkeit. 3.1 Lieferfristen Die Lieferung erfolgt an die auf dem Bestellschein angegebene Adresse. LM2 Group verpflichtet sich, den Käufer innerhalb von maximal 30 Tagen ab der Registrierung und Bestätigung der Bestellung zu beliefern. Der Verkäufer ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen. 3.2 Verzögerung der Lieferung Bei einer Überschreitung der angegebenen Lieferfrist um mehr als 7 Tage, außer in Fällen höherer Gewalt, hat der Käufer die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten. Zu diesem Zweck muss der Käufer dem Verkäufer innerhalb von 60 Arbeitstagen nach dem vorgesehenen Liefertermin ein Einschreiben mit Rückschein zusenden. Durch ausdrückliche Vereinbarung wird der Verkäufer im Falle höherer Gewalt oder bei Ereignissen wie Aussperrung, Streik, vollständiger oder teilweiser Arbeitseinstellung im Werk des Verkäufers oder bei seinen Zulieferern, Epidemie, Krieg, Beschlagnahme, Brand, Überschwemmung, Unterbrechung oder Verzögerung des Transports, gesetzlichen oder behördlichen Maßnahmen, die die Herstellung oder Einfuhr der Waren verhindern, einschränken, verzögern oder verbieten, von jeder Verantwortung für die Lieferung befreit. In allen Fällen kann eine fristgerechte Lieferung nur erfolgen, wenn der Käufer seinen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer, gleich aus welchem Grund, nachgekommen ist. Artikel 4 - TRANSPORT Sofern nicht anders vereinbart, ist LM2 Group frei in der Wahl des Transportunternehmens. 4.1 Transportrisiken LM2 Group trägt das Transportrisiko bis zur Lieferung, d.h. bis zur physischen Übergabe der Ware an den auf dem Bestellschein angegebenen Empfänger oder an seinen Vertreter, der die Ware entgegennimmt, vorausgesetzt, dass der Käufer die Ware bei der Entgegennahme in Anwesenheit des Spediteurs kontrolliert und gegebenenfalls schriftlich auf dem Transportschein die Vorbehalte angibt, die gemäß dem unten beschriebenen Verfahren beachtet wurden. 4.2 Entgegennahme der Waren Der Käufer muss die Annahme verweigern, wenn die Ware beschädigt ist, fehlt oder wenn die Verpackung geöffnet oder umgepackt wurde (außer bei der Zollabfertigung). Bei Verlust oder Beschädigung muss der Käufer in Anwesenheit des Spediteurs oder seiner Mitarbeiter genaue und detaillierte schriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein des Spediteurs anbringen. Jede Anomalie bei der Lieferung muss der Käufer dem Spediteur innerhalb einer Frist von 3 Tagen, Feiertage nicht mitgerechnet, per Einschreiben mitteilen und gleichzeitig so schnell wie möglich dem Verkäufer per E-Mail oder per Post melden. Gemäß Artikel L 121-105 des Verbraucherschutzgesetzes wird diese Frist auf 10 Tage verlängert, wenn der Käufer keine Gelegenheit hatte, den guten Zustand der Ware bei der Lieferung zu überprüfen. Artikel 5 - REKLAMATIONEN UND KUNDENSERVICE Für jede Reklamation muss sich der Käufer direkt an unsere Dienste wenden. Alle Reklamationen, die sich auf die gelieferte Ware, ungenaue Mengenangaben, fehlerhafte Angaben zum angenommenen Angebot oder zur Auftragsbestätigung durch den Verkäufer beziehen, müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per Einschreiben an den Verkäufer gerichtet werden, wobei gegebenenfalls und gemäß Artikel 5 der Rückgriff auf den Spediteur nicht vernachlässigt werden darf; andernfalls erlischt das Reklamationsrecht des Käufers im Falle einer Anomalie der Lieferung. 5.1 Vereinbarung über die Rückgabe von Waren Sofern nicht anders angegeben, können Waren nur auf dem Postweg zurückgeschickt werden. Jede Rücksendung von Waren bedarf der vorherigen Zustimmung von LM2 Group. Dieses Einverständnis kommt durch die Übersendung eines an den Käufer adressierten Rücksendeformulars per E-Mail oder per Post durch unsere Dienste zustande. Jede Ware, die ohne vorherige Zustimmung an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird an den Absender zurückgeschickt oder zu seiner Verfügung gehalten, auf seine Kosten, sein Risiko und seine Gefahr, wobei alle Transport-, Lager- und Bearbeitungskosten zu seinen Lasten gehen. Bei allen Rücksendungen ist es ratsam, den Wert der Ware anzugeben und eine Transportversicherung abzuschließen. Der Käufer hat eine Frist von 7 Tagen nach Erhalt der Rückgabevereinbarung, um die Ware an den Verkäufer zu senden. Die Ware muss mit einer Kopie der Rechnung an die folgende Adresse zurückgeschickt werden: LM2 Group - 2/4 avenue André Reinson - 33300 Bordeaux. 5.2 Erforderlichkeit der Originalverpackung Jedes defekte Produkt muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, da nur so ein einwandfreier Transport des Produkts mit den Garantieetiketten gewährleistet werden kann, einschließlich des gesamten Produkts und seines Zubehörs. Der Absender muss daher für die Verpackung und die Konditionierung des von ihm gesendeten Materials Sorge tragen. Insbesondere kann der Empfänger die Ware mit der gleichen Verpackung an einen anderen als den ursprünglichen Bestimmungsort weitersenden, wobei der Absender für eventuelle Schäden während dieses Weitertransports haftbar gemacht werden kann. 5.3 Rückerstattung Jeder Antrag auf Rückerstattung kann erst nach dem Eintreffen der zurückgesandten Produkte bei LM2 Group gemäß dem oben angegebenen Rückgabeverfahren berücksichtigt werden. Im Falle einer Rücksendung und eines Erstattungsantrags sind die Modalitäten wie folgt: Rücksendung des Pakets auf Wunsch des Käufers: Rückerstattung des Produkts, Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Rücksendung des Pakets auf Verantwortung des Verkäufers und ausschließlich wegen Nichtkonformität oder defektem Produkt: Rückerstattung des Produkts, Versandkosten und Rücksendekosten zu Lasten des Verkäufers. Artikel 6 - WIDERRUFSMÖGLICHKEIT FÜR EINZELPERSONEN Unter den in den Artikeln L121-20 ff. des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen verfügt der Käufer über eine Widerrufsfrist von 14 klaren Tagen ab Lieferung der bestellten Ware. Der Käufer muss die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe seiner Rücktrittsabsicht auf eigene Kosten zurücksenden. Die Rückzahlung erfolgt durch den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Abholung der Ware oder bis der Käufer den Nachweis über den Versand der Ware erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Es wird festgelegt, dass die Rücksendung der Waren auf Kosten und Risiko des Käufers erfolgt (es wird daher empfohlen, den Wert der Waren anzugeben und eine Versicherung abzuschließen, die diese Risiken abdeckt). Das Widerrufsrecht kann jedoch nicht gemäß Artikel L121-20-2 ausgeübt werden, insbesondere bei Produkten, die als nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren geliefert werden, wie etwa auf Wunsch des Käufers zusammengesetzte Teile. Im Falle eines Widerrufs muss der Käufer die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand und in ihrer ursprünglichen Verpackung zurücksenden. Für die Rücksendung der Waren ist eine Rücksendenummer erforderlich, die der Verkäufer dem Käufer nach Erhalt des Widerrufsformulars mitteilt. Das Rücktrittsformular, das der vom Verkäufer ausgestellten Auftragsbestätigung per E-Mail beigefügt ist, muss vom Käufer ausgefüllt und per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse geschickt werden: My Alarme, 2/4 avenue André Reinson - 33300 Bordeaux - Frankreich. Artikel 7 - UMTAUSCH UND ERSTATTUNG Jedes Produkt, das Gegenstand eines Umtausch- oder Rückerstattungsantrags ist - auch im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts - muss vom Käufer an den Verkäufer in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung mit allem zum betreffenden Produkt gehörenden Zubehör zurückgegeben werden. Jeder Erstattungsantrag wird innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen bearbeitet. Diese Erstattungsfrist läuft ab dem Datum, an dem der Verkäufer das/die betreffende(n) Produkt(e) erhalten hat. Artikel 8 - GARANTIE 8.1 Kommerzielle Garantie Für die von My Alarme vermarkteten Produkte gilt die vertragliche Garantie des Herstellers auf Material- oder Herstellungsfehler. Jede Ausfallzeit von mehr als 7 Tagen im Zusammenhang mit einer Reparatur, die unter diese Garantie fällt, verlängert die verbleibende Garantiezeit. Der Austausch oder die Ersetzung des Produkts durch ein neues ändert nicht das Anfangsdatum der Garantie. Während der Reparaturzeit eines defekten Produkts wird kein Leihgerät zur Verfügung gestellt. 8.2 Begrenzung der Garantie Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich auf die Reparatur, den Ersatz oder die Rückerstattung der vom Verkäufer als mangelhaft anerkannten Ware unter Berücksichtigung ihrer Verwendung und nach freier Wahl des Verkäufers. 8.3 Ausschluss der Garantie Die Garantien schließen Schäden externen Ursprungs, Schäden, die sich aus einer nicht konformen Nutzung der Produkte ergeben, sowie Schäden, die sich aus der Einschaltung einer nicht vom Hersteller zugelassenen Reparaturwerkstatt ergeben, aus. LM2 Group kann in keiner Weise für den Verlust oder die Veränderung von Daten oder Programmen verantwortlich gemacht werden, die sich auf den Geräten oder Datenträgern (Einstellungen) befinden, die zum technischen Eingriff zurückgegeben werden, unabhängig davon, ob die Produkte unter Garantie stehen oder nicht. LM2 Group verpflichtet sich nur, den Ersatz der defekten Teile und die Reparatur der Schäden an den dem Kunden gelieferten Waren selbst zu gewährleisten. Wenn das Material nicht durch ein identisches Material ersetzt werden kann, wird dem Kunden ein gleichwertiges oder besseres Material oder eine Gutschrift angeboten. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist die Haftung von LM2 Group streng auf die in diesen Bedingungen oder gegebenenfalls in den ausdrücklichen Bedingungen festgelegten Verpflichtungen beschränkt. LM2 Group kann im Rahmen der Garantie nicht für Ausfälle oder Schäden haftbar gemacht werden, die direkt oder indirekt auf die folgenden Fälle zurückzuführen sind Ungeschützte Lagerung, Installation oder Bevorratung, Nachlässigkeit, Fehler beim Anschluss oder bei der Handhabung, Wartung und Verwendung von Geräten, die nicht den technischen Spezifikationen des Herstellers entsprechen, oder allgemeiner fehlerhafter oder ungeschickter Gebrauch, Hinzufügung von Zusatzgeräten oder Zubehör zu den Geräten oder Verwendung von Teilen, die für den Betrieb der Geräte erforderlich sind und die nicht den technischen Spezifikationen des Herstellers entsprechen, Mechanische, elektronische, elektrische oder sonstige Veränderungen oder Umbauten, die von Dritten an dem Gerät oder seinen Anschlussvorrichtungen vorgenommen wurden.